收藏本站
收藏 | 投稿 | 手机打开
二维码
手机客户端打开本文

基于两种信任违背类型的信任修复策略研究

韩平  宁吉  
【摘要】:在以往研究的基础上,修订了现有的人际信任修复问卷,对企业内人际信任修复策略进行实证研究。研究结果表明,对于能力型信任违背,道歉、道歉加承诺要比否认和否认加承诺的信任修复效果好;对于能力型信任违背,道歉加承诺要比单纯道歉的信任修复效果好;对于正直型信任违背,道歉加承诺要比否认和否认加承诺的信任修复效果好。

知网文化
【相似文献】
中国期刊全文数据库 前20条
1 佚名;;老公的一句“对不起”到底有多重要[J];家庭之友(爱侣);2011年02期
2 安子;;约会迟到小测试,看看你在恋爱中是否强势[J];女性天地;2011年09期
3 星座小飞人;;给友谊加点温[J];男生女生(银版);2005年04期
4 ;告诉你和班中的男女同学和谐相处的办法 人际关系大预测[J];人生十六七;2004年11期
5 林墨瞳;;粉饰工作失误法则[J];黄金时代;2004年08期
6 兰玲;;结婚了,就别把自己当公主[J];家庭之友(爱侣);2011年05期
7 时健;;女人缺少礼仪的表现[J];家庭科技;2011年08期
8 梅子;;《吵架公约》约定夫妻怎样吵架[J];黄金时代;2009年11期
9 安宁;;让心学会柔软[J];涉世之初;2007年01期
10 雪里红;;为冷战搭个锦绣台阶[J];黄金时代;2003年09期
11 丁彬;;丰田危机公关的得与失[J];公关世界;2010年04期
12 叶眉;;男人的双重标准[J];家庭之友(佳人);2011年08期
13 ;[J];;年期
14 ;[J];;年期
15 ;[J];;年期
16 ;[J];;年期
17 ;[J];;年期
18 ;[J];;年期
19 ;[J];;年期
20 ;[J];;年期
 快捷付款方式  订购知网充值卡  订购热线  帮助中心
  • 400-819-9993
  • 010-62982499
  • 010-62783978