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顺从型与挑战型组织公民行为:基于情感体验与理性认知双路径

颜静  樊耘  张旭  
【摘要】:中国员工对公平的低敏感性和对支持归因的私人情感性倾向导致针对不同对象的心理联系内涵不同,进而形成不同的行为产出,个体特质使组织氛围对行为的塑造作用更为复杂。本研究建立基于认知和情感产生的顺从型和挑战型组织公民行为的双路径整合模型,揭示中国情境中组织支持和公平对员工行为的作用机制并探索个体特质(他人取向)的影响。通过对372位员工的问卷调查,应用逐步回归分析和结构方程模型发现:(1)组织公平感通过影响员工的组织规范承诺促进其产生顺从型组织公民行为,组织支持感通过影响员工的主管情感承诺促进其产生挑战型组织公民行为;(2)情感路径影响认知路径;(3)他人取向正向调节对主管的情感承诺与挑战型OCB之间关系,但对组织的规范承诺与顺从型OCB关系的影响不显著。

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