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浙江省居民对基本公共卫生服务项目感受度调查

徐校平  杨清  邱银伟  赵艳荣  汪炜  叶驰宇  尚晓鹏  
【摘要】:目的通过对浙江省居民基本公共卫生服务项目的知晓、利用情况,以及对提供服务的基层医疗机构满意情况调查,了解浙江省基本公共卫生服务项目的实施现状,为更好地开展项目工作提供依据。方法按照多阶段分层随机抽样方法,对全省8个县(市、区)内16个行政村(社区)中常住居民开展面对面问卷调查或电话访谈。结果共调查城乡居民2 925人。项目总体知晓率为92. 55%,不同性别、城乡、户籍、职业和医保人群对项目的知晓率差异有统计学意义(P 0. 05),且随着年龄增大,知晓率呈上升趋势,差异有统计学意义(P 0. 01);随着文化程度提高,知晓率呈下降趋势,差异有统计学意义(P 0. 01)。居民对项目利用率为92. 44%,除性别外,其他不同特征人群对项目利用率间差异均有统计学意义(P 0. 05)。农村居民对乡镇基层医疗机构提供服务的便捷性、候诊时间、医生水平、医患沟通和医生态度的满意度评价均优于城市居民对社区基层医疗机构的评价,差异有统计学意义(P 0. 05)。结论浙江省基本公共卫生服务项目存在整体发展不平衡的情况,各地应因地制宜,针对不同人群采取有针对性的措施,进一步完善项目工作,改善居民对基本公共卫生服务项目的感受度。

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