收藏本站
收藏 | 投稿 | 论文排版

互联网时代商业银行客户战略再思考

刘向明  周诚卿  
【摘要】: <正>客户是银行经营之基、发展之本、利润之源。客户工程作为一项基础战略工程,出现在诸多商业银行的发展规划之中,逐渐占据主导战略地位。"以客户为中心"的发展理念,成为当下诸多商业银行的共同选择。在新时期、新形势下,银行同业间产品趋同乃至战略趋同、市场竞争日趋白热化,互联网金融企业凭其更灵活的机制和更极致的体验强势来袭,如何更好理解、更好提升客户价值,成为摆在商业银行面前的重大时代课题。

知网文化
【相似文献】
中国期刊全文数据库 前20条
1 刘向明;周诚卿;;互联网时代商业银行客户战略再思考[J];银行家;2019年08期
2 施政;;互联网金融时代商业银行客户服务管理水平的提升策略[J];今日财富;2019年13期
3 张伟胜;;大数据背景下商业银行客户管理策略研究[J];经济研究导刊;2017年04期
4 林荣;;浅析商业银行客户价值识别的方式和意义[J];市场周刊(理论研究);2017年02期
5 曹志虹;;商业银行客户投诉现状及应对策略探讨[J];管理观察;2017年16期
6 马少云;;商业银行客户满意度问题分析[J];商;2016年02期
7 冯双双;;浅谈商业银行客户服务精细化管理[J];经贸实践;2016年12期
8 何静;朱久霞;;农村商业银行客户关系管理研究[J];商;2015年25期
9 刘鸽;;商业银行客户服务与金融创新[J];今日财富(中国知识产权);2018年12期
10 邓茗予;;大数据时代银行客户关系管理[J];今日财富;2017年09期
11 张华;;长尾理论在商业银行客户关系管理中的应用探讨[J];海南金融;2012年03期
12 龚付强;史仕新;;基于价值链理论的商业银行客户关系管理研究[J];商;2012年19期
13 满玉华;;商业银行客户关系维护探析[J];现代商业;2010年12期
14 纪鑫;;简析国有商业银行客户满意度提升策略[J];中国总会计师;2010年06期
15 张歧山;;读《商业银行客户服务与管理》[J];经济与管理;2006年02期
16 王子健,周战强;商业银行客户转移成本量化分析[J];经济科学;2002年02期
17 周双春;现代商业银行客户关系管理(CRM)的策略[J];中国城市金融;2001年12期
18 张婷婷;张波;;新时代商业银行客户关系管理研究[J];金融理论与教学;2018年06期
19 魏巍;;大数据下商业银行客户整合与产品自助营销[J];北方经贸;2017年04期
20 张峣;;商业银行客户知情权行使存在的困境及立法应对构想[J];金融理论与实践;2017年09期
中国重要会议论文全文数据库 前10条
1 建设银行海南省分行课题组;赵永林;;商业银行客户关系管理模式的理论基础与应用探索[A];中国投资学会获奖科研课题评奖会论文集(2004—2005年度)[C];2005年
2 王云燕;展立新;高云翠;;客户经理与商业银行客户关系管理问题研究[A];中国投资学会获奖科研课题评奖会论文集(2003—2004年度)[C];2004年
3 吕巍;陈洁;吕彦儒;;我国商业银行客户潜在价值模型构建与应用[A];中国市场学会2006年年会暨第四次全国会员代表大会论文集[C];2006年
4 胡毅;王珏;汪寿阳;杨晓光;;基于面板Logit模型的商业银行客户贷款违约预警研究[A];中国系统工程学会第十八届学术年会论文集——A10系统工程方法在金融、投资、保险业等领域的研究[C];2014年
5 李虹含;;中国互联网银行发展现状及其经营风险探微[A];《IMI研究动态》2017年下半年合辑[C];2017年
6 贲圣林;;新形势、新机遇——互联网金融的转型发展之路[A];《IMI研究动态》2017年下半年合辑[C];2017年
7 黄震;;全面准确理解金融工作会议精神 加强互联网金融监管(代序)[A];山东省互联网金融发展报告(2017)[C];2017年
8 ;第1章 中国互联网金融发展概述[A];山东省互联网金融发展报告(2017)[C];2017年
9 贲圣林;;互联网金融,星星之火如何燎原?[A];《IMI研究动态》2015年合辑[C];2015年
10 张晓朴;;互联网金融将推动金融理论发展创新[A];《IMI研究动态》2015年合辑[C];2015年
中国博士学位论文全文数据库 前10条
1 周光强;商业银行客户资产管理研究[D];华中科技大学;2004年
2 毕贺轩;基于文化嵌入的城市商业银行客户网络结构研究[D];东北财经大学;2015年
3 赵琴琴;中国互联网金融风险问题与对策研究[D];中共中央党校;2017年
4 杨翾;感知风险和信任对互联网理财产品消费行为的影响机理研究[D];南昌大学;2016年
5 李树文;互联网金融风险管理研究[D];东北财经大学;2016年
6 云佳祺;互联网金融风险管理研究[D];中国社会科学院研究生院;2017年
7 李琦;互联网金融领域信用与风险的理论与实证分析[D];重庆大学;2015年
8 刘晛;中国互联网金融的发展问题研究[D];吉林大学;2016年
9 李张珍;互联网金融模式下的商业银行创新[D];中国社会科学院研究生院;2016年
10 张小明;互联网金融的运作模式与发展策略研究[D];山西财经大学;2015年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 王伟;YC商业银行客户关系管理研究[D];河北科技大学;2019年
2 张露露;基于互联网金融的商业银行客户关系管理研究[D];河南大学;2018年
3 孙佳彦;商业银行客户关系管理问题研究[D];苏州大学;2018年
4 杨俭;FX农村商业银行客户满意度研究[D];辽宁工程技术大学;2018年
5 贾友涛;新西兰商业银行客户满意度分析和策略研究[D];对外经济贸易大学;2018年
6 单耀;大数据时代商业银行客户关系管理研究[D];东南大学;2018年
7 宫本政;城市商业银行客户关系管理研究[D];华中科技大学;2017年
8 何生亮;A商业银行客户关系管理改进研究[D];华东理工大学;2018年
9 何永清;商业银行客户知识吸收能力研究[D];哈尔滨工业大学;2012年
10 高研;中外商业银行客户关系管理比较研究[D];吉林大学;2013年
中国重要报纸全文数据库 前10条
1 张进财;商业银行客户价值研究[N];金融时报;2010年
2 西安工程大学 杨波;商业银行客户满意度的测评维度和改善服务[N];中国县域经济报;2019年
3 中国农业银行邗江支行 王咏梅 肖银杰;浅析商业银行客户关系管理[N];江苏经济报;2013年
4 农行扬州维扬支行课题组;加强商业银行客户维护工作的研究[N];江苏经济报;2011年
5 周舟;加强商业银行客户基础建设[N];金融时报;2015年
6 中国银行宝应支行 成戍;县级商业银行客户关系管理探讨[N];江苏经济报;2010年
7 徐学敏;商业银行客户集中风险对策分析[N];金融时报;2006年
8 林小晶;我国商业银行客户关系管理探讨[N];金融时报;2007年
9 徐志宏;商业银行客户服务与金融创新[N];金融时报;2007年
10 曹文;建立商业银行客户服务顾客满意度考评体系[N];金融时报;2008年
 快捷付款方式  订购知网充值卡  订购热线  帮助中心
  • 400-819-9993
  • 010-62982499
  • 010-62783978