| | | | | 数据绩效分析与城市管理创新 | | | 杨宏山 | | | 美国马里兰州的巴尔的摩市通过实施CitiStat绩效管理项目,明显改进了城市管理和公共服务效能。CitiStat基于即时性的统计数据分析进行决策指挥,同时又通过追踪评价机制执行绩效管理。CitiStat绩效管理项目的启示在于,城市政府不仅要关注操作层面的公共服务提供情况,同时还要关注城市管理的总体运行情况,并通过统计数据分析驱使各部门改进管理绩效。
【作者单位】：中国人民大学公共管理学院 副教授;美国印第安纳大学访问学者;北京100872
【关键词】：CitiStat;城市管理;绩效评价;巴尔的摩市
【分类号】：F299.2
【DOI】：CNKI:SUN:ZXGL.0.2008-06-029
【正文快照】：
近年来,美国马里兰州巴尔的摩市通过实施一项名为“CitiStat”的城市绩效管理项目,为提升城市管理和公共服务水平提供了有效的治理工具。2004年,CitiStat管理项目被哈佛大学肯尼迪政府学院授予政府管理创新奖。目前,包括首都华盛顿特区在内的美国很多城市都在模仿和借鉴巴尔的 | | |
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【Keyword】：citiStat,urban management,performance measurement,baltimore |
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