| | | | | 基于人性化管理理念的医院员工满意度研究 | | | 刘文利;李艳玲 | | | 目的通过医院员工满意度分析,了解医院人性化管理现状和影响医院员工工作积极性、主动性的因素,并提出管理对策供医院管理者借鉴。方法应用自行设计的调查表随机调查480名员工,用SPSS/Window进行数据分析。结果员工总体满意度不高,凡涉及收入分配、福利待遇的满意度最低,其次为沟通交流和信息分享、成长与晋升机会、用人制度等。结论人性化管理是提高员工满意度的最佳途径,也是现代化医院发展的必由之路。
【作者单位】：新疆石河子大学医学院第一附属医院;新疆石河子大学医学院第一附属医院 新疆 石河子 832008;新疆 石河子 832008
【关键词】：人性化管理;工作满意度;调查;对策
【分类号】：R197.3
【DOI】：CNKI:SUN:WSJG.0.2007-06-017
【正文快照】：
随着医学由“生物医学模式”向“生物心理社会医学模式”的转变，现代医院管理模式也由“以病为中心”转向“以人为中心”。管理者将不再扮演权威的角色，而是从满足员工的生理、安全、社交、尊重、自我实现的五个需求层次出发，为员工创造经济需求、精神需求及“自我实现”的 | | |  推荐 CAJ下载  PDF下载 | | | CAJViewer7.0阅读器支持所有CNKI文件格式，AdobeReader仅支持PDF格式 | | | | Study on satisfaction of employees in hospital based on humanized management notion | | | LIU Wenli LI Yanling First affiliated hospital of Shihezi university school of medicine;Shehezi 832008;Xinjiang;China | | | Object Pass to work to the hospital employee satisfaction analysis,understand present condition and influence of the hospital humanized management employee to work aggressive,actively sexual factor,and provide a countermeasures to draw lessons from by expecting a hospital governor.Methods The inquisition watch that the application designs by oneself random investigates 480 employees and carry on data analysis with the SPSS/Window.Results The employee is total the satis- faction degree be not high,any satisfaction which involves an income allotment,welfare treatment is lowest,secondly for commu- nicate exchanges and information to share,grow up and opportunity to promote,use a person system etc..Conclusion The hu- manized management is the best path which raises employee's satisfaction,is also a modern hospital to develop necessarily from its road.
【Keyword】：humanized management;Work satisfaction;Investigate;countermeasures |
| | | | | | 1 | 叶辉铭,张忠英,粱贤明; 加强临床实验室建设 促进和谐医院的构建 [J]; 福建医科大学学报(社会科学版); 2006年03期 | | 2 | 仲艳; 军队医院人性化管理之我见 [J]; 解放军医院管理杂志; 2007年01期 | | 3 | 杨万洪,姜卫; 医院员工满意度模型的实证研究 [J]; 中国医院统计; 2007年01期 | | 4 | 王蕊; 酒店员工满意决定顾客满意 [J]; 市场周刊.理论研究; 2006年09期 | | 5 | 张立威,郭明,李晓枫,马莉,吴晓莉,于志刚,高晓虹; 社区卫生服务从业人员工作满意度研究 [J]; 中国全科医学; 2006年15期 | | 6 | 赵莉丽,李道苹; 提高公立医院员工满意度的策略研究 [J]; 医学与社会; 2006年11期 | | 7 | 贾付坤,许樟荣,常李荣,陈平; 医务人员构建和谐医患关系应发挥三种作用 [J]; 总装备部医学学报; 2005年04期 | | 8 | 张晓英,段彦; 门诊手术室医疗纠纷的原因及防范 [J]; 中国临床医生; 2007年06期 | | 9 | 顾松涛,黄淇敏,陈志强,黄敏怡,陈铿; 临床医生工作满意度的研究和意义 [J]; 中华医院管理杂志; 2005年09期 | | 10 | 刘英志,胡大琴,金新政; 深圳市民营医院医务人员工作满意度调查研究 [J]; 卫生软科学; 2007年05期 |
|
| | | | | | 1 | 陈维政,忻蓉,王安逸; 企业文化与领导风格的协同性实证研究 [J]; 管理世界; 2004年02期 | | 2 | 谢永珍,赵京玲; 企业员工满意度指标体系的建立与评价模型 [J]; 技术经济与管理研究; 2001年05期 | | 3 | 刘凤瑜,张金成; 员工工作满意度调查问卷的有效性及民营企业员工工作满意度影响因素研究 [J]; 南开管理评论; 2004年03期 | | 4 | 张勉,李树茁; 人口变量、工作满意度和流失意图的关系实证研究 [J]; 统计研究; 2001年10期 | | 5 | 刘光文,于立东; 注重员工满意度——员工有效管理的新思路 [J]; 中国人力资源开发; 2002年04期 | | 6 | 唐镠,刘毅,周艳阳; 医务人员工作满意度调查 [J]; 中国卫生事业管理; 2002年02期 | | 7 | 杨乃定; 员工满意度模型及其管理 [J]; 中国管理科学; 2000年01期 | | 8 | 许军,胡敏燕,王以彭,谭剑,李博,张庆; 自测健康评定量表修订版人口学统计因素研究 [J]; 中国公共卫生; 2003年05期 | | 9 | 童俐俐,骆宏; 医务人员工作满意度研究分析 [J]; 中国医院管理; 2003年05期 | | 10 | 胡浩,潘军; 探讨员工满意度调查分析方法 [J]; 中国人力资源开发; 2004年09期 |
|
| | | | | | 1 | 张梅; 传染科人性化管理新举措 [A];第三届全国铁路护理学术交流会论文集 [C]; 2004年 | | 2 | 罗有年,李耀东,吴海珊; 精神病专科医院开展人性化服务与管理探讨 [A];中华医学会精神病学分会第七届学术年会论文摘要集 [C]; 2006年 | | 3 | 叶辉铭,张忠英,梁贤明; 临床实验室在建设和谐医院中的作用 [A];第五次全国中青年检验医学学术会议论文汇编 [C]; 2006年 | | 4 | 关月嫦,吴春英,余立慈; 试论医院管理与“以人为本”理念 [A];全国护理行政管理学术交流暨专题讲座会议论文汇编 [C]; 2005年 | | 5 | 梁淑芳,刘蒙莲,邹秀珍; 以人为本的管理艺术与技能的探索 [A];护理管理人员品格塑造与管理技能培训班暨学术交流会议资料汇编 [C]; 2006年 | | 6 | 冯忠军,尹乃宁,张金华,庞英; 浅议自我排班措施在检验科的应用 [A];第三届全国临床检验实验室管理学术会议论文汇编 [C]; 2005年 | | 7 | 耿洁; 医院检验科的人力资源管理 [A];第五次全国中青年检验医学学术会议论文汇编 [C]; 2006年 | | 8 | 吴秀珍; 满意度问卷调查分析与对策 [A];首届赣鄂湘中西医结合（生殖内分泌）学术研讨会论文集 [C]; 2006年 | | 9 | 张耀欣,孙晨光,左雪梅; 谈谈检验科的电子档案管理模式 [A];2004第二届世界华人临床生化和检验医学大会第六届全国检验医学学术会议论文汇编 [C]; 2004年 |
|
|
|
