浅谈饭店在旅游危机发生前后的应对措施--《乐山师范学院学报》2007年12期

《乐山师范学院学报》2007年12期

浅谈饭店在旅游危机发生前后的应对措施

　　当旅游成为人们的一种生活方式,影响旅游业的事件也变得与每个人相关。美国"9.11"事件的发生,使得全球旅游业、饭店业遭到了不同程度的打击和影响,使人们对旅游过程中的安全因素有了更高的要求。为此,饭店企业应建立起系统的危机管理方法,以顺利渡过危机难关。
【作者单位】：吉林大学珠海学院旅游管理系广东珠海519041
【关键词】：饭店;旅游危机;危机管理
【分类号】：F719
【DOI】：CNKI:SUN:LSSZ.0.2007-12-035
【正文快照】：
　　1问题的提出旅游业是当今世界第一大产业,其产值达世界国民生产总值的10%左右,旅游从业人员和所创利润也大约是世界各行业总和的10%。但是,近年发生的“9·11事件”、印度洋海啸、国际油价疯涨、伦敦和巴厘岛恐怖袭击、浪漫之都巴黎骚乱、非典(SARS)和禽流感疫情等等,导致了阶段性的世界旅游业危机。世界旅游业委员会估算,流行病疫情、恐怖主义威胁和经济衰退,使得2003年全球减少了700万个工作机会,旅游业损失超过100亿美元。而近几年,我国旅游业的发展也非常迅速,特别是旅游黄金周的兴起,促使各地大搞旅游开发,纷纷将旅游业作为支柱产业…

推荐 CAJ下载

PDF下载

CAJViewer7.0阅读器支持所有CNKI文件格式，AdobeReader仅支持PDF格式

	【参考文献】		共（3）篇
	【参考文献】		共（3）篇

中国期刊全文数据库

找到 3 条

1	张西林; 旅游安全事故成因机制初探 [J]; 经济地理; 2003年04期
2	秦志英; 灾害与旅游之关系探究 [J]; 重庆教育学院学报; 2002年03期
3	秦志英,龙良碧; 旅游灾害事件成灾模型的建立及解析 [J]; 灾害学; 2004年04期

	【共引文献】		共（22）篇
	【共引文献】		共（22）篇

中国优秀硕士学位论文全文数据库

找到 10 条

1	贺德红; 我国旅游景区危机预警管理研究 [D];湘潭大学; 2006年
2	曹勇; 企业培训体系探讨 [D];天津大学; 2004年
3	陈赣萍; 中国旅游业全员营销策略研究 [D];对外经济贸易大学; 2003年
4	万红莲; 旅游与传染病的关系及防治对策研究 [D];陕西师范大学; 2004年
5	吕海霞; 正明锦江大酒店管理模式研究 [D];吉林大学; 2006年
6	魏俊翔; 旅游生态可持续发展初步研究 [D];西南大学; 2007年
7	季哲文; 主题饭店的规划建设研究 [D];四川大学; 2003年
8	汪继明; 乔富都江堰酒店项目的定位与投资分析 [D];电子科技大学; 2004年
9	刘德超; 内部营销导向的饭店人力资源管理变革 [D];青岛大学; 2004年
10	唐松; “以人为本”的饭店设计理念探讨 [D];中南林学院; 2005年

中国期刊全文数据库

找到 10 条

1	周娟,马勇,教授; 旅游危机管理系统机制分析与战略对策研究——以长江三峡旅游发展为例 [J]; 桂林旅游高等专科学校学报; 2005年01期
2	任学慧,王月; 滨海城市旅游安全预警与事故应急救援系统设计 [J]; 地理科学进展; 2005年04期
3	申小芳; 滨海旅游管理初步研究 [J]; 财经界(中旬刊); 2007年09期
4	李巧玲,彭淑贞; 旅游安全及其相关问题的初步研究 [J]; 泰山学院学报; 2006年01期
5	李永菊,徐淑梅; 浅谈旅游安全事故成因 [J]; 时代金融; 2007年05期
6	李锋,孙根年; 旅游目的地灾害事件的影响机理研究 [J]; 灾害学; 2007年03期
7	秦志英,龙良碧; 旅游灾害事件成灾模型的建立及解析 [J]; 灾害学; 2004年04期
8	秦志英; 西南地区主要人为灾害旅游资源及其开发利用 [J]; 重庆教育学院学报; 2004年06期
9	毛丽娅; 以文化提升餐饮经营的境界 [J]; 西南民族大学学报(人文社科版); 2004年12期
10	彭翠珍; 论酒店营销中的内部关系营销 [J]; 岳阳职业技术学院学报; 2004年04期

中国重要会议论文全文数据库

找到 2 条

1	任学慧,王月,付万; 海洋环境灾害综合风险管理 [A];中国灾害防御协会风险分析专业委员会第二届年会论文集（二） [C]; 2006年
2	A System of the Integrated Risk Administration for Marine Environmental Disasters Based on 3S [A];Proceedings of the First International Conference on Risk Analysis and Crisis Response [C]; 2007年

	【二级参考文献】		共（6）篇
	【二级参考文献】		共（6）篇

中国期刊全文数据库

找到 6 条

1	路紫; 旅游地防灾系统工程的理论与方法 [J]; 旅游学刊; 1994年04期
2	秦志英; 灾害旅游与旅游灾害的构想与探讨 [J]; 贵州师范大学学报(自然科学版); 2000年01期
3	张西林; 旅游安全事故成因机制初探 [J]; 经济地理; 2003年04期
4	张进福; 旅游安全管理现状分析与对策思考 [J]; 旅游科学; 2001年02期
5	郝革宗; 一次灾害性旅游安全事故剖析——以贵州省马岭河风景区“10·3事故”为例 [J]; 灾害学; 2001年01期
6	秦志英; 灾害与旅游之关系探究 [J]; 重庆教育学院学报; 2002年03期

	【相似文献】
	【相似文献】

中国期刊全文数据库

1	牛志文; 饭店集团发展态势研究 [J];南都学坛; 2002年01期; 109-112
2	宋福娟; 我国饭店集团化发展分析 [J];通化师范学院学报; 2004年07期; 15-17
3	张晓明; 我国饭店集团的发展条件分析 [J];西北大学学报(哲学社会科学版); 1999年02期; 50-53
4	佘素丽; 我国饭店集团品牌战略与竞争优势 [J];湘潭大学社会科学学报; 2003年S1期; 103-105
5	康芬; 中国饭店集团化发展之路刍议 [J];湖北商业高等专科学校学报; 2001年04期; 65-68
6	杨云; 国际饭店集团扩张与我国饭店集团化发展策略 [J];湖北大学学报(哲学社会科学版); 2002年01期; 35-37
7	应瑛; 我国饭店业集团化战略新探:基于核心能力的集团化 [J];中国地质大学学报(社会科学版); 2001年02期; 29-33
8	陈燕军; 现代饭店的品牌建设 [J];济宁师范专科学校学报; 2006年03期; 26-28
9	范体禄,江群; 我国旅游饭店集团化发展的现状及对策思路 [J];湖北经济学院学报(人文社会科学版); 2006年07期; 60-61
10	龚建,聂小荣; 我国饭店集团化的发展及其动因 [J];江西社会科学; 2004年03期; 243-245

中国优秀硕士学位论文全文数据库

1	王木树; 我国饭店集团跨世纪发展战略研究 [D];福州大学; 2003年
2	崔燕玲; 地区性饭店集团网络化经营研究 [D];青岛大学; 2003年
3	董姝玉; 我国饭店业资本运营研究 [D];东北财经大学; 2003年
4	陈晓; 企业集团化的经济学分析——兼论我国饭店集团的发展 [D];浙江大学; 2003年
5	于春玲; 饭店企业成长模式研究 [D];山东大学; 2005年
6	朱照君; 面向饭店集团的CRS功能要素分析与功能模型构建 [D];浙江大学; 2007年
7	尹荣; 山东新闻大厦饭店集团化发展战略研究 [D];山东大学; 2007年
8	初霞; 中国饭店发展趋势——集团化 [D];对外经济贸易大学; 2002年
9	杨菁; 饭店形象塑造体系研究 [D];上海外国语大学; 2006年
10	叶欣; 旅游饭店市场营销策略研究 [D];长春理工大学; 2005年

中国博士学位论文全文数据库

1	辛涛; 系统优化在提高中国饭店业核心竞争力中的研究与应用 [D];华南理工大学; 2003年

中国重要报纸全文数据库

1	何建民; 我国饭店集团与跨国饭店集团竞争四种选择 [N];中国旅游报; 2005年
2	吴晓梅; 凯宾斯基饭店集团进军银川和乌鲁木齐 [N];中国旅游报; 2004年
3	陈雪均; 世界著名饭店集团成功经营策略解读(下) [N];中国旅游报; 2005年
4	魏小安; 培育中国的跨国饭店集团和名牌 [N];人民日报海外版; 2002年
5	马勇李莉; 品牌与饭店集团的互动发展 [N];中国旅游报; 2006年
6	万明凡文潇; 浙江本土饭店集团发展刍议 [N];中国旅游报; 2006年
7	张辉杜长辉; 对转型时期中国饭店业集团化的深层次思考 [N];中国旅游报; 2004年
8	何建民; 我国饭店集团与跨国饭店集团竞争战略的选择模型 [N];中国旅游报; 2005年
9	李晋; 金陵饭店集团蓄势而发迎复苏 [N];中国旅游报; 2003年
10	许京生; 跨国饭店集团中国展拳脚 [N];国际商报; 2003年