《空运商务》2008年04期 加入收藏    获取最新 
 浅论航空服务营销
 王爽
 　　<正>20世纪90年代以来,经过短短十几年的发展,中国航空市场格局发生了深刻变化,航空公司也由原来垄断经营,发展到现在的以三大航空集团为主体,多家中、小、民营航空公司共同发展的市场格局。中国航空业机遇与挑战并存,航空营销的根本出路在于提高服务质量。
【分类号】：F562
【DOI】：CNKI:SUN:KYSW.0.2008-04-006
【正文快照】：
　　20世纪90年代以来,经过短短十几年的发展,中国航空市场格局发生了深刻变化,航空公司也由原来垄断经营,发展到现在的以三大航空集团为主体,多家中、小、民营航空公司共同发展的市场格局。中国航空业机遇与挑战并存,航空营销的根本出路在于提高服务质量。判断航空企业服务质量高
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