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《产品可靠性报告》 2017年07期
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豪华品牌售后服务满意度大调查奥迪最受消费者认可

【摘要】:正6月份,盖世汽车"业界调查"栏目推出了《豪华品牌售后服务满意度大调查》,得到了众多行业人士和广大读者的积极参与。本次调查参与投票人数共计2462人,收集有效投票数两千余份。最终调查结果显示,豪华品牌在售后服务方面,诸如"服务顾问综合素质、为客户提供情感关怀"等领域的表现还不尽完美,软实力亟待提升。与此同时,在众多豪华品牌中,消费者普遍认为奥迪在售后服务方面的表现较优,或能为其它品牌提供借鉴意义
【作者单位】盖世汽车"业界调查";
【分类号】:F416.471

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