《湖南商学院学报》2004年01期 加入收藏    获取最新    酒店员工的职业道德与酒店服务管理   唐湘辉   　　酒店员工职业道德水平的高低对于酒店的竞争力、酒店的经济效益和社会效益都有着直接的影响。本文在提出酒店职业道德概念的基础上 ,阐述了酒店职业道德核心的主要内容和酒店职业道德的具体要求 ,并提出了加强酒店员工职业道德水平的五条措施 【作者单位】：湖南商学院旅游管理系 湖南长沙410205 【关键词】：职业道德;酒店职业道德;道德核心;酒店职业道德规范;途径 【分类号】：F719.3 【DOI】：cnki:ISSN:1008-2107.0.2004-01-018 【正文快照】： 　　一位顾客早晨外出时将手机和钱包遗留在某酒店客房内 ,中午返回后却再也没有找到。这起事件不仅仅引起顾客极为不满 ,酒店的形象、声誉以及经济效益也受到影响。尽管酒店往往会有关于客人贵重物品寄存的申明和规定 ,而且一旦事情发生后因管理原因和法律依据问题也难以追查直接   推荐 CAJ下载           PDF下载   CAJViewer7.0阅读器支持所有CNKI文件格式，AdobeReader仅支持PDF格式   【引证文献】   共（1）篇    中国期刊全文数据库 找到 1 条   1 陈景; 优化旅游课程设置 突出应职能力培养 [J];科技咨询导报; 2007年25期   【共引文献】   共（3）篇    中国期刊全文数据库 找到 3 条   1 沈维骥; 加强导游队伍建设 推进滁州旅游发展 [J];滁州师专学报; 2002年02期 2 谭为跃; 高职院校职业道德课教学改革的探索 [J];教育与职业; 2007年35期 3 谭为跃; 论职业道德课程教学的提升 [J];教育与职业; 2008年08期   【同被引文献】   共（1）篇    中国期刊全文数据库 找到 1 条   1 陈方英; 酒店管理专业学生职业道德教育简论 [J];泰安师专学报; 2001年03期   【读者推荐文章】   共（10）篇     1 李玲; 中国酒店如何从传统的人事管理转变为现代人力资源管理[J]; 经济师; 2004年04期; 140-141 2 邹伟; 从人力资源到人力资本——论中国酒店人力资源管理理念的创新[J]; 湘潭大学社会科学学报; 2003年03期; 88-91 3 胡栋琴; 浅谈酒店管理中的人力资源管理[J]; 经济师; 2004年06期; 122 4 祁述宏 ,钱军; 如何运用成本管理法经营酒店[J]; 技术经济与管理研究; 2004年02期; 79 5 沈晓春; 论酒店知识型员工管理[J]; 邵阳学院学报(社会科学版); 2004年04期; 70-73 6 宋增志 ,董静涛; 谈谈酒店的诚信管理[J]; 经济论坛; 2004年10期; 74 7 叶红; 加强服务互动过程管理 打造酒店业知识型员工[J]; 北方经贸; 2003年01期; 37-38 8 明静; 管理创新:提升酒店竞争力的途径[J]; 当代经济; 2003年05期; 19 9 刘德平; 酒店企业提供优质服务产品的基石——情感管理[J]; 当代电大; 2003年S1期; 56-57 10 刘曦; 团队——酒店创新管理的推进器[J]; 饭店现代化; 2004年01期; 67-70   【相似文献】    中国期刊全文数据库   1 唐湘辉; 酒店员工的职业道德与酒店服务管理 [J];湖南商学院学报; 2004年01期; 53-55

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