| | | | | 服务导向与图书馆价值再造 | | | 黄海岩,黄连庆 | | | 为读者服务是图书馆的核心价值观,现代企业的实践表明,"服务"已成为企业价值创造的五种基本活动之一。图书馆实施服务导向,须在宏观政策导向、管理体制、服务理念和职业教育等方面进行改革创新。
【作者单位】：佛山科学技术学院图书馆;佛山科学技术学院图书馆 广东佛山528000;广东佛山528000
【关键词】：服务导向;图书馆价值;服务质量
【分类号】：G252
【DOI】：cnki:ISSN:1008-018X.0.2004-06-023
【正文快照】：
一、话题的缘起服务是贯穿图书馆发展的主线,是图书馆的核心价值观。图书馆现代化、数字化发展的最终目的就是提供更好的服务。改革开放二十多年来,我国图书馆事业得到了超常规、跨越式发展,然而,图书馆服务观念却没有与图书馆设施、建筑的现代化同步发展。在社会信息化、网络 | | |
| | |  推荐 下载CAJ全文  下载PDF全文 | | | CAJViewer7.0阅读器支持所有CNKI文件格式，AdobeReader仅支持PDF格式 | | | | The Guidance of Service and Library's Value Rebuilding | | | HUANG Hai-yan;HUANG Lian-qing(Library;Foshan University;Foshan 528000;China) | | | The central value of libraries is to serve for readers. That fulfillments of modern enterprises have shown that services have become one of the five basic activities that creates enterprise value. This paper discusses the necessity that libraries introduce the strategy of economic fields , analyzes the meanings of service guidance and the role of its value, and proposes libraries must reform and innovate in the aspects such as macro-policy, management system, service idea and vocational education to meet such demand.
【Keyword】：guidance of service;library value;service quality |
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