| | "网上信访"工作对加强党委、政府及其工作部门自身建设,拓宽民意和诉求表达渠道,建设服务型政府都具有重要意义。依托湖北省网上信访与公众诉求信息处理系统的研究和建设实践,详细分析了省级网上信访与公众诉求类系统的功能需求,提出了系统构架,阐述了技术要点,展示了系统应用效果;通过总结湖北省网上信访与公众诉求系统工作进展情况,为省级同类系统建设提供应用案例和借鉴。
【作者单位】：湖北省信息中心;湖北省信息中心
【关键词】：网上信访;公众诉求;信息处理系统;电子政务
【分类号】：D630;TP315
【DOI】：CNKI:SUN:DZZW.0.2008-Z1-045
【正文快照】：
一、背景概述湖北省委、省政府高度重视“网上信访”试点工作。省委主要领导同志先后两次主持召开省委常委会研究部署,6次做出批示,对“网上信访”的运作模式、工作机制和保障条件等提出了明确要求;并多次在全省会议上强调,要把开通公众网络诉求,作为提高党的执政能力的重要方 |