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《度假旅游》 2019年04期
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旅游城市单体酒店个性化服务策略

唐远杨  戴晓丹  
【摘要】:单体酒店在酒店市场竞争激烈,近年来受到国际品牌和连锁品牌的夹击,生存环境严酷。因此提高单体酒店的市场竞争力势在必行。个性化服务是提高酒店竞争力的重要方面,为满足目标客户的个性化需求而提出的具体策略,对酒店提高顾客忠诚度具有借鉴意义。
【作者单位】沈阳工学院
【分类号】:F719.2

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