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《度假旅游》 2019年04期
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黄石市中小学生研学旅行研学导师服务质量满意度研究

吕鑫鑫  王军  
【摘要】:中小学生研学旅行是近2年教育界和旅游界关注的一个热点。本文通过简单随机抽样和访谈法对黄石市中小学生研学旅行研学导师服务质量满意度开展调查研究。调查结果显示调查对象对黄石市中小学生研学旅行研学导师服务质量的满意度一般,调查对象主要以8岁至19岁之间的中小学生为主,学历以小学四年级到高二阶段的学生为主,教师、家长为辅。本文中对满意度排名前三的项目语言表达,行为规范,安全意识,满意度低于平均满意度的三项心理辅导,教学效果、相处情况,分别进行分析并提出建议,用以完善研学导师服务细节,提高黄石市研学旅行研学导师服务质量。

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