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《重庆工商大学学报(社会科学版)》 2019年06期
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商业传播中的网络争议性话题及其伦理省思

赵立敏  
【摘要】:网络争议性话题因争议的多样性,主体的多元性,解析的多面性以及较高的传播势能和较持久的传播动能,而备受商业传播青睐,很多企业不仅参与网络争议话题的制造,还主动卷入并引导已有的争议性话题,最终形成舆论并引发自动传播。然而,由于网络场域的去中心化、边界的泛化、用户的多元化,往往导致网络争议性话题具有极大的不确定性。商业传播中的网络争议性话题犹如一把双刃剑,它虽然为企业收获关注度,却可能降低企业的美誉度,而且它还可能引发系列道德伦理危机,如违反新闻伦理,引发舆论失控危机,制造社会紧张和冲突对立等。

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