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《中小企业管理与科技(下旬刊)》 2011年09期
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建筑企业实施客户关系管理必要性分析

卫娟  
【摘要】:结合当前形势和建筑企业特点,论述我国建筑企业实施CRM的必要性。
【作者单位】河南职业技术学院;
【分类号】:F274;F426.92

【引证文献】
中国期刊全文数据库 前1条
1 普春莉;;路桥企业劳资纠纷现状分析及对策分析[J];财经界(学术版);2014年06期
中国硕士学位论文全文数据库 前1条
1 杨曙;A工程集团公司目标市场营销战略实证研究[D];西南交通大学;2012年
【参考文献】
中国硕士学位论文全文数据库 前1条
1 周玲;客户关系管理在我国企业的应用及存在的问题研究[D];北京工业大学;2002年
【共引文献】
中国期刊全文数据库 前1条
1 刘千志;;中小型企业客户关系管理实施的对策研究[J];知识经济;2007年09期
中国硕士学位论文全文数据库 前9条
1 姜量;旅行社服务失误后的游客归因及行为意向研究[D];东北财经大学;2010年
2 罗贱生;株冶集团锌及锌合金业务中客户关系管理研究[D];中南大学;2011年
3 王英;基于客户关系管理的零售业客户价值研究[D];电子科技大学;2004年
4 张帆;旅游消费者抱怨行为的研究[D];武汉大学;2004年
5 张向阳;中国汽车专卖店销售标准流程及管理工具开发[D];中南大学;2004年
6 赵凤昌;石化物资公司油品销售CRM方案研究[D];河北工业大学;2006年
7 洪其虎;宁波港客户关系管理系统的研究和设计[D];上海海事大学;2007年
8 郭敏;内蒙古电信公司客户关系管理分析及改进策略[D];北京邮电大学;2008年
9 周小琨;贵州人保公司客户关系管理系统分析与设计[D];云南大学;2010年
【同被引文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 殷艺;;企业市场营销战略制定程序与实施策略探讨[J];市场论坛;2011年01期
2 李伟;;企业市场营销战略制定的步骤与对策[J];经济研究导刊;2008年10期
3 黄映城;解光俊;;建筑工程质量体系的建立与运行控制[J];科技促进发展(应用版);2010年12期
4 吴琦,杜骏;试论建筑市场的营销特点[J];理论月刊;2002年05期
5 林敏;张福生;陈敏佳;;发展绿色建筑的激励约束机制研究[J];建筑经济;2012年08期
6 朱镭;姚建成;江惠民;;民用建筑项目代建的实践和思考[J];建筑经济;2012年08期
7 谢琳琳;杨宇;;政府投资建设项目决策中公众参与实证研究[J];建筑经济;2012年08期
8 向鹏成;张燕;张甲辉;;工程项目主体行为风险传导机制研究[J];建筑经济;2012年08期
9 李志刚;;国际EPC项目投标中外汇风险的量化研究[J];建筑经济;2012年08期
10 刘冬梅;;浅谈新形势下施工企业如何做好合同管理工作[J];建筑经济;2012年08期
【二级参考文献】
中国期刊全文数据库 前9条
1 王广宇;客户关系管理及其在我国商业银行领域的应用[J];金融论坛;2001年07期
2 徐红;网络经济时代商业银行的电子客户关系管理战略[J];金融论坛;2002年02期
3 陈国宏;中小企业客户关系管理[J];黑龙江通信技术;2001年03期
4 黄中实;客户关系管理及其实施步骤[J];企业改革与管理;2001年12期
5 朱焱,许飞;商业银行实施CRM的意义与策略[J];苏州丝绸工学院学报;2001年06期
6 王涛;CRM:我国商业银行客户管理模式的理性选择[J];商业经济与管理;2001年10期
7 周双春;现代商业银行客户关系管理(CRM)的策略[J];中国城市金融;2001年12期
8 赖添华;试析CRM在银行的应用[J];中国金融电脑;2001年12期
9 靳医兵;客户关系管理——我国未来金融服务业的选择[J];中国流通经济;2000年06期
【相似文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 肖凯聪;李福和;;“夯实施工企业‘十二五’发展之基”系列之五 怎样让客户成为上帝[J];施工企业管理;2011年05期
2 卫娟;;建筑企业实施客户关系管理必要性分析[J];中小企业管理与科技(下旬刊);2011年09期
3 王爱峰;;施工企业客户关系管理实施策略研究[J];河北工程大学学报(社会科学版);2008年04期
4 马泽平;;建筑企业实施客户关系管理的必要性和可行性分析[J];建筑经济;2006年02期
5 胡柏松;;中国建筑企业实施CRM探析[J];山西建筑;2008年08期
6 吴旭;姜建玲;;浅谈建筑企业质量控制与品牌创新[J];山西建筑;2008年35期
7 刘佳力;尚耀华;金维兴;;中国建筑企业的核心竞争力研究[J];统计与决策;2007年12期
8 雷仲篪;;建筑企业素质问题[J];建筑经济;1984年03期
9 Janice;P. Anderson;;看得见的优势——客户关系管理(CRM)将成为企业核心竞争能力[J];每周电脑报;2000年18期
10 郑艳群,郑继方;客户关系管理与企业营销创新[J];企业活力;2003年11期
中国重要会议论文全文数据库 前10条
1 黄河;周庆柱;;基于SWOT分析的建筑企业工程安全管理研究[A];第六届全国土木工程研究生学术论坛论文集[C];2008年
2 袁文欣;;试论信息技术在建筑企业中的应用[A];科技、工程与经济社会协调发展——河南省第四届青年学术年会论文集(上册)[C];2004年
3 王永贵;;顾客价值与客户关系管理:理论框架与实证分析[A];管理科学与系统科学研究新进展——第7届全国青年管理科学与系统科学学术会议论文集[C];2003年
4 杨宏桥;刘慧;;基于复杂适应系统的客户关系管理研究[A];2003年中国管理科学学术会议论文集[C];2003年
5 张英;;医院客户关系管理与实施[A];全国职工医院管理学术年会暨优秀院长表彰会资料汇编[C];2005年
6 黄刚强;;浅论建筑企业下岗职工思想问题的产生与对策[A];思想政治工作论文集[C];2001年
7 陈海潮;;建筑企业成本管理现存问题与思考[A];中国建设会计学会第五次会议论文集[C];2000年
8 田振郁;;建筑企业的发展与青年的素质教育[A];“面向新世纪的青年与青年工作”征文研讨会论文集[C];2001年
9 张洋;庞德明;;CRM客户关系管理系统的搭建及其应用[A];2008通信理论与技术新进展——第十三届全国青年通信学术会议论文集(上)[C];2008年
10 张珣;周跃进;徐彪;;CRM为什么会失败[A];管理科学与系统科学研究新进展——第8届全国青年管理科学与系统科学学术会议论文集[C];2005年
中国重要报纸全文数据库 前10条
1 ;应摒弃建筑企业的陈规陋习[N];中国工商报;2003年
2 郭阎梅记者 金鑫;建筑业去年境外淘金13亿[N];哈尔滨日报;2008年
3 报道组 盛锋 通讯员 张晨曦;浦江多措并举防建筑企业拖欠工资[N];金华日报;2008年
4 ;闽优质房地产建筑企业将获银行扶持[N];海峡财经导报;2009年
5 驻山东记者 李守峰 通讯员 关学军;精简审批环节 实施差别化监管[N];中华建筑报;2009年
6 记者裴立新 陆峰;建筑铁军8件作品精彩亮相[N];南通日报;2010年
7 郭思彤;建筑企业异地施工如何纳税[N];中国税务报;2010年
8 通讯员张军;与团场联手求发展[N];石河子日报(汉);2010年
9 本报记者 刘娟;大庆建筑企业20省市揽活干[N];大庆日报;2010年
10 华夏;利比亚危机波及全球市场 我国建筑企业亦受影响[N];中华建筑报;2011年
中国博士学位论文全文数据库 前10条
1 王洪涛;保险客户关系管理效率研究[D];南开大学;2012年
2 岳鹏威;建筑企业对项目部的和谐管理模式研究[D];中南大学;2010年
3 范建双;中国上市建筑企业规模有效性研究[D];哈尔滨工业大学;2010年
4 杜文更;面向可持续发展的建筑企业绿色化创新研究[D];武汉理工大学;2012年
5 时景新;大型建筑企业服务型建造模式的应用研究[D];哈尔滨工业大学;2010年
6 宋艳;CRM中基于CABOSFV改进算法的客户聚类研究[D];哈尔滨工程大学;2004年
7 杨延阳;复杂网络及其在客户关系管理中的应用研究[D];大连海事大学;2013年
8 马俊;信息技术嵌入的物流企业服务能力研究[D];武汉理工大学;2011年
9 苗振林;铁路建筑企业的企业位势研究[D];北京交通大学;2012年
10 刘东升;面向连锁零售企业的客户关系管理模型(R-CRM)研究[D];浙江工商大学;2008年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 邓军;客户关系管理在旅游企业的应用研究[D];重庆大学;2002年
2 徐丽萍;网络经济条件下的客户关系管理[D];大连理工大学;2002年
3 王兢;客户关系管理系统研究及北京有机化工厂CRM的规划设计[D];北京化工大学;2003年
4 邹文健;汽车企业CRM系统研究[D];对外经济贸易大学;2005年
5 张春;第三方物流企业客户关系管理研究[D];江苏大学;2010年
6 张芳芳;我国银行实施客户关系管理的探讨[D];清华大学;2004年
7 申智;面向房地产企业的客户关系管理研究[D];西安建筑科技大学;2005年
8 盛稚茵;消费者对于网络零售商(B2C)电子客户关系管理策略的态度研究[D];东华大学;2011年
9 宛天巍;论客户关系管理系统的实现与建设重点[D];南京航空航天大学;2003年
10 魏兵;数据挖掘技术在客户关系管理中的应用研究[D];南京理工大学;2004年
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