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《中小企业管理与科技(下旬刊)》 2009年08期
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房地产销售策略分析

张春林  
【摘要】:作为一种提升企业竞争力的工具,客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM)已经引起了房地产业界的极大关注,并且在一些知名的房地产公司得到了应用。正确认识房地产客户满意的构成要素和意义对于房地产业成功引入客户关系管理,有着重要作用。本文阐述了客户满意的概念和特点,分析了房地产客户满意的构成要素,论述了房地产客户满意的意义,提出了提高客户满意的模型。
【作者单位】双鸭山市大地城市建设开发投资有限公司;
【分类号】:F293.3

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【参考文献】
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