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《中国卫生事业管理》 2003年05期
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临床科与医技科相互间服务质量满意度的调查研究

袁晔  顾启明  
【摘要】:通过某医院对临床科与医技科相互间服务质量满意度的调查 ,发现二者之间在工作配合协调方面 ,均不同程度的存在着一些不被人们所重视的问题。文章分析了存在问题的原因 ,并针对性的提出了改进措施。
【作者单位】济南军区总医院 济南军区总医院
【关键词】临床科 医技科 服务质量 满意度
【分类号】:R197.3
【正文快照】:
医院是群体性极强的特殊单位 ,既要明确分工 ,又要相互协调 ,其中临床科与医技科的工作协调最为重要 ,谁也离不开谁。某医院在对临床科与医技科相互间服务质量满意度问卷调查中 ,发现还存在着一些问题。为了解其原因 ,提出加强工作协调的措施 ,笔者对此进行了跟踪调查。1 材

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