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《中国农村卫生事业管理》 2011年07期
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运用六西格玛管理方法缩短新入院病人输液等待时间研究

王菊玲  林文丽  康玉华  
【摘要】:目的:通过管理缩短新入院病人输液等待时间,促使新入院病人诊治流程优化,使新入院病人及时得到诊治,提高病人满意度,更避免了诊治的延误和安全隐患。方法:运用六西格玛管理方法组成项目团队并明确分工,按六西格玛的方法定义、测量、分析、改进、控制5个步骤一步一步实施[1]。结果:新入院病人输液等待时间从原有的平均157.4分缩短到68.2分,平均缩短89.2分。Z值从0.08提高到2.98。结论:该项目运用六西格玛管理方法改进,效果显著,是行之有效的方法。
【作者单位】浙江省恩泽医疗中心台州市中心医院;
【分类号】:R47

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【引证文献】
中国期刊全文数据库 前1条
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【参考文献】
中国期刊全文数据库 前8条
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【共引文献】
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中国硕士学位论文全文数据库 前10条
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【同被引文献】
中国期刊全文数据库 前2条
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【二级参考文献】
中国期刊全文数据库 前10条
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7 蔡玉英;朱玲凤;;六西格玛用于缩短病人外出检查时间的探讨[J];护理研究(中旬版);2006年26期
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