收藏本站
《中国经贸导刊》 2011年06期
收藏 | 投稿 | 手机打开
二维码
手机客户端打开本文

零售企业关系营销策略研究

董常亮  
【摘要】:阐述了关系营销对零售企业的重要性,分析了零售企业开展关系营销的途径,提出了零售企业实施关系营销战略的建议,包括确定关系营销战略目标、识别顾客需求和制定关系营销方案,概括了零售企业实施关系营销战略必须做好的三方面的工作。

手机知网App
【引证文献】
中国硕士学位论文全文数据库 前1条
1 尹海卉;湖南平和堂实业有限公司网络营销策略研究[D];湘潭大学;2011年
【参考文献】
中国期刊全文数据库 前4条
1 潘煜;张星;高丽;;网络零售中影响消费者购买意愿因素研究——基于信任与感知风险的分析[J];中国工业经济;2010年07期
2 董常亮;陈丽金;;东盟经济贸易区启动后广西零售业提升竞争能力研究[J];中国管理信息化;2009年13期
3 洪涛;;商业品牌竞争——零售业发展的大趋势[J];商业经济与管理;2007年06期
4 顾锦芳;;跨国零售企业“进场费现象”的影响及对策分析[J];中国流通经济;2010年07期
中国硕士学位论文全文数据库 前1条
1 董常亮;家族企业成长的信任困境及其对策研究[D];湘潭大学;2007年
【共引文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 胡日查;;中国零售企业国际化经营的特点及其评价[J];北方经济;2010年08期
2 刘冰燕;董瑾;;零售业国际化经验及其启示[J];北京理工大学学报(社会科学版);2006年06期
3 曹晓红,张光宇;网络时代面向顾客的关系营销[J];商业研究;2002年08期
4 董常亮;;广西应对外来零售商进入的战略调整新动态[J];山东工商学院学报;2010年06期
5 李先国;赵建峰;;中国电信运营商的顾客满意战略的初步研究[J];长沙理工大学学报(社会科学版);2006年02期
6 ;鼠标+水泥——记武汉中百电子商务[J];电子商务;2006年08期
7 叶萍;我国零售企业国际化经营的战略思考[J];改革与战略;2005年05期
8 陈超;董伟;;家电企业除自建渠道外有无更好选择[J];经营管理者;2009年05期
9 朱睿;;外资进入对我国零售业的冲击及对策研究[J];消费导刊;2007年09期
10 张艳;关于我国企业实施CRM的思考[J];国外建材科技;2002年04期
中国博士学位论文全文数据库 前4条
1 易剑东;社会资本与当代中国体育用品企业成长[D];北京体育大学;2002年
2 安圣慧;我国工业品企业客户关系营销研究[D];对外经济贸易大学;2005年
3 张志颖;信息系统能力对企业关系价值的影响及知识共享的中介作用研究[D];河北工业大学;2009年
4 胡健;面向企业关系价值分析的数据挖掘方法研究[D];哈尔滨工业大学;2009年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 安颖杰;KN公司关系营销研究[D];湘潭大学;2010年
2 沙治国;伊利奶粉广东市场的营销战略研究[D];华南理工大学;2010年
3 李圣状;顾客满意度测评研究[D];长春工业大学;2010年
4 陈天宇;坤泰胶囊营销推广的回顾性总结与前瞻性研究[D];华东理工大学;2011年
5 薛永艳;沃尔玛营销策略的7Ps分析及对中国零售业的启示[D];东北财经大学;2010年
6 李乐乐;手机游戏消费意愿影响因素研究[D];东北财经大学;2010年
7 綦晓燕;C2C模式下第三方支付手段对感知风险影响的实证研究[D];浙江财经学院;2011年
8 杨辉;产品因素对网络消费者感知风险的影响研究[D];浙江财经学院;2011年
9 吕梅;关系营销学视角下的武术市场化探析[D];山东师范大学;2011年
10 龙峰;三一重装的大客户营销研究[D];吉林大学;2011年
【同被引文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 西宝,杨晓冬;网络营销策略:消费者行为黑箱与客户满意度[J];商业研究;2003年09期
2 徐莹;;我国网上零售行业消费者行为研究[J];商业研究;2007年01期
3 李民;欧阳波;;基于物流网络的企业品牌营销发展模式研究[J];商业研究;2011年07期
4 张莉艳;;零售企业基于竞争优势的战略选择[J];生产力研究;2011年05期
5 谢宗云;;基于CAFTA背景下的企业营销战略与策略[J];生产力研究;2011年06期
6 张婷婷;;我国中小企业网络营销策略研究[J];山西财经大学学报;2011年S1期
7 王菲菲;;营销3.0时代:社会化网络助力企业营销[J];企业管理;2011年07期
8 贾艳梅;郑秀春;;网络电子营销发展策略分析[J];中国商贸;2011年11期
9 赖盛中;;顾客满意战略导向的消费品营销策略探讨[J];中国商贸;2011年15期
10 李勤;;论市场营销策划与品牌包装策略[J];中国商贸;2011年21期
【二级参考文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 张军鹰,蔡会明;浅析家族企业信任问题的成因和对策[J];商业研究;2005年11期
2 焦兵;;中国家族企业的制度环境约束与演进路径选择[J];商业研究;2006年05期
3 张仲芳;;国际零售业发展趋势及我国零售业发展的对策[J];商业研究;2007年07期
4 廉勇;李宝山;;中外家族企业前沿理论研究综述[J];财经科学;2006年01期
5 卢福财,刘满芝;信任扩展与家族企业创新发展[J];中国工业经济;2002年09期
6 李新春;信任、忠诚与家族主义困境[J];管理世界;2002年06期
7 李新春;经理人市场失灵与家族企业治理[J];管理世界;2003年04期
8 储小平,李怀祖;信任与家族企业的成长[J];管理世界;2003年06期
9 徐维群;中国家族企业管理信任观剖析[J];管理现代化;2005年01期
10 王琴梅;转型期信用的供求分析[J];广西大学学报(哲学社会科学版);2005年05期
中国博士学位论文全文数据库 前2条
1 余立智;家族企业的成长机理与变迁路径[D];浙江大学;2004年
2 张珉;我国家族企业与职业经理之间的合作困境及其突破——从信任的角度[D];复旦大学;2004年
中国硕士学位论文全文数据库 前3条
1 冯慧志;职业经理人与家族企业的成长[D];浙江大学;2003年
2 李涛;中国家族企业内部信任问题探索[D];清华大学;2004年
3 陈斌;家族企业的内部信任研究及解决思路[D];武汉大学;2004年
【相似文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 郭喜明;从内部忠诚开始:酒店内部关系营销新视角[J];商讯商业经济文荟;2003年03期
2 钟滨;;关系营销在我国商业银行中运用的分析[J];江西理工大学学报;2008年05期
3 刘群志;论企业关系营销中的内部营销[J];商业时代;2005年24期
4 刘大忠;陈安;黄琨;;服务营销研究综述[J];内蒙古科技与经济;2006年09期
5 许正军;商运长久——与顾客利益结盟[J];中国眼镜科技杂志;2005年11期
6 王静,李霞;国有商业零售企业运用关系营销浅谈[J];商业研究;2000年05期
7 刘好强;;内部营销视角下的旅游景区与员工关系管理策略研究[J];科技创业月刊;2009年04期
8 程思思;;关系营销视角下的内部营销理论[J];铜陵学院学报;2010年03期
9 邱溆;;关系营销在独立学院人力资源管理中的运用[J];现代商业;2008年14期
10 谢泗薪,李荣;新世纪企业服务营销战略探析[J];航空科学技术;2002年02期
中国重要会议论文全文数据库 前10条
1 高艳丽;;浅析我国零售企业的体验营销创新[A];“商业改革与创新发展”学术研讨会暨“衡水老白干杯”征文颁奖活动论文集[C];2010年
2 王小平;董进才;;零售商业企业集约化经营的宏观思路[A];“连运杯”商业企业集约化经营与提高经济效益研讨会论文集[C];1996年
3 李雄;;对我国零售企业开发自有品牌的思考[A];珠江三角洲经济发展与流通现代化研讨会论文集[C];2005年
4 陈己寰;;零售企业顾客服务路向[A];珠江三角洲经济发展与流通现代化研讨会论文集[C];2005年
5 张德化;;零售企业竞争力新视角:价值创新战略[A];珠江三角洲经济发展与流通现代化研讨会论文集[C];2005年
6 李挺;徐世伟;;零售企业数据挖掘的技术选择分析[A];中国企业运筹学[C];2009年
7 王明东;;青岛零售市场竞争格局与本土零售企业发展战略[A];中国商业改革开放30年回顾与展望[C];2008年
8 刘军琦;;我国零售企业跨地区经营的动力系统分析[A];珠江三角洲经济发展与流通现代化研讨会论文集[C];2005年
9 黄利文;;论我国零售业应对入世保护期满的发展战略[A];“亚细亚杯”流通现代化研讨会论文集[C];2004年
10 欧阳文和;李坚飞;;零售(连锁)企业扩张的基础:基于管理标准化的解析[A];首届中部地区商业经济论坛论文集[C];2007年
中国重要报纸全文数据库 前10条
1 ;关系营销 商业银行竞争优势的保证[N];河北经济日报;2003年
2 张洪泽 侯增军 李甘丹;浅议关系营销在农发行的应用[N];粮油市场报;2009年
3 赵忠刚;浅议关系营销的几个误区[N];中国邮政报;2006年
4 亚子;关系营销:锁定客户[N];解放日报;2000年
5 邱万军;关系营销,你会不会?[N];人民邮电;2002年
6 徐继业;借网球赛IBM试水关系营销[N];21世纪经济报道;2004年
7 尚春;直效关系营销———企业营销新理念[N];中华工商时报;2003年
8 杨建平 吴伟;关系营销≠营销关系[N];中国城乡金融报;2006年
9 佘振清;客车企业应走出“关系营销”阴影[N];中国交通报;2005年
10 严琴;关系营销在旅游市场中的应用[N];中国旅游报;2008年
中国博士学位论文全文数据库 前10条
1 李文静;零售企业物流绩效评价研究[D];东北财经大学;2009年
2 邹芳;道德营销与关系营销[D];西南财经大学;2011年
3 张毅;基于关系营销的供应链战略合作伙伴关系研究[D];浙江大学;2011年
4 赵凯;中国零售企业绩效来源研究[D];厦门大学;2007年
5 黄鸥翔;中国现代建材零售企业战略管理研究[D];东北林业大学;2005年
6 寿志钢;内部营销理论的拓展研究[D];武汉大学;2005年
7 方惠;零售企业规模扩张模式及其风险防范研究[D];华北电力大学(北京);2006年
8 施娟;企业内部顾客需求差异管理研究[D];吉林大学;2007年
9 韩平;企业信用营销研究[D];同济大学;2007年
10 安圣慧;我国工业品企业客户关系营销研究[D];对外经济贸易大学;2005年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 闫长坡;关系营销在中国企业的应用研究[D];首都经济贸易大学;2005年
2 彭多;我国零售企业关系营销模式研究[D];首都经济贸易大学;2005年
3 云平;泰格公司关系营销应用研究[D];电子科技大学;2004年
4 张强;基于零售企业的顾客满意研究[D];沈阳理工大学;2009年
5 杜志琴;论我国零售业营销中关系营销的引入及其应用[D];武汉理工大学;2007年
6 孙玉;零售企业关系营销策略研究[D];华中师范大学;2012年
7 雷水清;高校内部营销研究[D];华侨大学;2004年
8 钟蒋育;基于关系营销理念下的国内商业银行服务战略与策略探讨[D];西南财经大学;2007年
9 向绍信;基于关系营销的顾客忠诚问题研究[D];兰州大学;2008年
10 李胜;我国民营企业关系营销策略研究[D];长安大学;2009年
 快捷付款方式  订购知网充值卡  订购热线  帮助中心
  • 400-819-9993
  • 010-62791813
  • 010-62985026