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《中国卫生统计》 2011年04期
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我院临床医务人员工作满意度调查分析

王雪君  刘士懂  
【摘要】:目的了解临床医务人员的工作现状、满意度水平,分析影响满意度的主要因素,以便更好的为患者提供优质服务、有针对性的制定相关政策和采取相应措施提供科学依据。方法分层随机抽样抽取我院288名医生、护士和医技人员,利用"李克特量表"5点测量法进行抽样调查,发放无记名调查问卷,使用SPSS和SAS等统计软件进行数据处理,多因素分析采用logistic回归。结果职工工作的总体满意度得分(x珋±s)为3.64±0.68,评价很高。医务人员对现行工作状况很满意,工作报酬和福利等方面满意度较低,且满意度与学历、职称、岗位及工龄没有直接的影响。结论应根据医务人员对工作的满意度情况,分别采取针对性的管理措施及激励机制提高他们的工作积极性,从而提高医疗服务质量,促进我院卫生事业的健康发展。
【作者单位】济南市第三人民医院信息中心;
【分类号】:R197.3

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