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《中国应急管理》 2011年02期
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组织应急管理成熟度模型研究

姜卉  姜乃琨  
【摘要】:本文对组织应急管理以及组织应急管理成熟度的概念进行了辨析,提出了组织应急管理成熟度的四个等级,分别是初始级、规范级、实战级与持续改进级。引入了应急管理全生命周期的概念,并将其分为四个阶段,分别是事前、事发、事中以及事后。将质量管理中的"人"、"机"、"料"、"法"、"环"引入其中,形成了应急管理成熟度的评价维度。在此基础上,提出了三维应急管理成熟度综合模型。指出高层重视、文化牵引、持续的培训与演练以及学习标杆企业先进经验是提高组织应急管理成熟度的有效措施。

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【参考文献】
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