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《中国计算机用户》 2002年16期
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告别“救火队”——浙江移动通信体验IT服务管理(ITSM)

杨小葳  
【摘要】:在没有“火灾”的时候,“救火队”通常是指那些奔忙在写字楼里的IT主管及其手下。
【分类号】:TN929.53

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【引证文献】
中国硕士学位论文全文数据库 前1条
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【相似文献】
中国期刊全文数据库 前10条
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7 ;市场动态[J];信息系统工程;2003年03期
8 ;市场动态[J];信息系统工程;2003年04期
9 左天祖;蓬勃发展的新兴领域——IT服务管理专题连载之三——IT服务管理的实施方法[J];中国计算机用户;2003年28期
10 刘多;蓬勃发展的新兴领域——IT服务管理专题连载之六——ITSM:核心竞争力之源[J];中国计算机用户;2003年31期
中国重要会议论文全文数据库 前1条
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4 ;网络管理系统[N];中国计算机报;2002年
5 本报记者 杨华;大变革的前夜[N];计算机世界;2002年
6 本报记者 闫宏娟;IT管理:从后台到前台[N];计算机世界;2002年
7 本报记者 李全伟;八天质变CIO[N];计算机世界;2002年
8 ;规范你的IT管理体系[N];网络世界;2002年
9 谢胜强;Web Service管理的集大成者[N];中国计算机报;2003年
10 李力林;惠普东软联手IT外包[N];中国计算机报;2003年
中国硕士学位论文全文数据库 前2条
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2 胡彬彬;基于ITIL的IT服务管理中服务台的设计与实现[D];北京邮电大学;2006年
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