收藏本站
《心理学报》 2017年03期
收藏 | 投稿 | 手机打开
二维码
手机客户端打开本文

评论不一致性对消费者的双面影响:产品属性与调节定向的调节

黄敏学  王艺婷  廖俊云  刘茂红  
【摘要】:以往有研究指出在线评论的不一致性会给企业带来负面影响,也有研究发现存在正面影响。之所以会存在两种截然相反的结论是因为,以往研究没有深入分析评论内容,忽略了造成不一致性的根源所在。通过引入产品属性及消费者调节定向,力图解释以往两种看似冲突的结论。结果表明:评论不一致性会通过影响消费者对产品的风险和独特性感知进而影响其购买意向;垂直属性评论(水平属性)不一致性越高,越会激发消费者的风险感知(独特性感知),进而降低(提高)购买意向;并且消费者调节定向对产品属性的调节作用会进一步调节。

【参考文献】
中国期刊全文数据库 前8条
1 李信;陈毅文;;口碑追加形式对购买意向的影响:口碑方向的调节作用[J];心理学报;2016年06期
2 江红艳;王海忠;何云;朱力;;公司形象和产品属性超越的协同效应:基于刻板印象内容模型[J];心理学报;2016年01期
3 李东进;张亚佩;郑军;;稀缺感知对购买意向的影响——基于预期后悔的视角[J];系统工程;2015年11期
4 黄敏学;王贝贝;廖俊云;;消费者评论中偏好差异性对销量的影响机制研究[J];营销科学学报;2015年03期
5 杜晓梦;赵占波;崔晓;;评论效价、新产品类型与调节定向对在线评论有用性的影响[J];心理学报;2015年04期
6 汪涛;谢志鹏;崔楠;;和品牌聊聊天——拟人化沟通对消费者品牌态度影响[J];心理学报;2014年07期
7 崔耕;庄梦舟;彭玲;;莫让网评变为“罔评”:故意操纵网络产品评论对消费者的影响[J];营销科学学报;2014年01期
8 尹非凡;王詠;;消费行为领域中的调节定向[J];心理科学进展;2013年02期
【共引文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 郭国庆;陈凤超;连漪;;品牌拟人化理论最新研究进展及启示[J];中国流通经济;2017年07期
2 张宇;;由中立到积极:品牌态度改变的影响因素[J];郑州航空工业管理学院学报;2017年03期
3 穆雪茗;白长虹;吴波;王红玉;;目的地国家形象与旅游产品类别的匹配效应——基于刻板印象内容模型的实证研究[J];旅游学刊;2017年06期
4 黄敏学;王艺婷;廖俊云;刘茂红;;评论不一致性对消费者的双面影响:产品属性与调节定向的调节[J];心理学报;2017年03期
5 黄桂萍;王安荻;;从《博物》的新媒体运营看科普类杂志的品牌塑造策略[J];中国科技期刊研究;2016年12期
6 魏华;汪涛;周宗奎;冯文婷;丁倩;;叠音品牌名称对消费者知觉和偏好的影响[J];心理学报;2016年11期
7 薛永基;白雪珊;胡煜晗;;感知价值与预期后悔影响绿色食品购买意向的实证研究[J];软科学;2016年11期
8 丁瑛;宫秀双;;社会排斥对产品触觉信息偏好的影响及其作用机制[J];心理学报;2016年10期
9 贺爱忠;蔡玲;高杰;;品牌自媒体内容营销对消费者品牌态度的影响研究[J];管理学报;2016年10期
10 贺凯彬;王锐;张涵;;从动态竞争理论的视角看电影口碑对票房的影响[J];营销科学学报;2016年03期
【二级参考文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 吴波;李东进;杜立婷;;消费者品牌感知研究——对品牌意图能动框架的延伸[J];管理评论;2015年02期
2 雷蕾;黄敏学;;大数据时代下的产品评价方法探究——以顾客网上评论的文本数据分析为例[J];珞珈管理评论;2014年01期
3 崔耕;庄梦舟;彭玲;;莫让网评变为“罔评”:故意操纵网络产品评论对消费者的影响[J];营销科学学报;2014年01期
4 江红艳;王海忠;钟科;;品牌丑闻对国家形象的溢出效应:原产国刻板印象内容的调节作用[J];商业经济与管理;2014年06期
5 李东进;李研;吴波;;脱销诱因与品牌概念对产品感知与购买的影响[J];管理科学;2013年05期
6 刘洋;廖貅武;;基于在线评分和网络效应的应用软件定价策略[J];管理科学;2013年04期
7 叶宝娟;温忠麟;;有中介的调节模型检验方法:甄别和整合[J];心理学报;2013年09期
8 李雨洁;廖成林;李忆;伏红勇;;在线商品评论可信吗——在线商品评论的偏差分析及矫正策略[J];营销科学学报;2013年02期
9 许正良;古安伟;;基于关系视角的品牌资产驱动模型研究[J];中国工业经济;2011年10期
10 李东进;马云飞;杜立婷;;错过购买情境下消费者后悔对购买意向的影响研究[J];南开管理评论;2011年05期
 快捷付款方式  订购知网充值卡  订购热线  帮助中心
  • 400-819-9993
  • 010-62791813
  • 010-62985026