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《现代物业(中旬刊)》 2010年09期
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杭州社区卫生服务患者满意度与影响因素研究

肖娟  
【摘要】:本论文通过对杭州市社区卫生服务的满意度进行评价,提出杭州市社区卫生服务改善的思路。调查表明居民对杭州社区卫生服务的就医的环境设施、服务态度、就诊流程等方面的满意度较高,但对医疗价格满意度最低,建议社区卫生服务管理者应重视患者关系管理和提高患者就医价值的最大化,从而提高其服务质量。
【作者单位】浙江工业大学;
【基金】:杭州市哲学社会科学规划课题成果(D09GL30)
【分类号】:R197.1

【引证文献】
中国期刊全文数据库 前1条
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【参考文献】
中国期刊全文数据库 前8条
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【共引文献】
中国期刊全文数据库 前10条
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中国博士学位论文全文数据库 前10条
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中国硕士学位论文全文数据库 前10条
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【同被引文献】
中国期刊全文数据库 前4条
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【二级参考文献】
中国期刊全文数据库 前10条
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【相似文献】
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中国重要会议论文全文数据库 前10条
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