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《现代情报》 2019年08期
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基于商品类型的在线负面评论有用性影响因素比较研究

田依林  黎盈盈  滕广青  
【摘要】:[目的/意义]对在线负面评论有用性影响因素分析,能够有助于揭示在线评论的作用机理,更加有效地发挥在线评论的应用价值。[过程/方法]以京东商城(jd.com)搜索型和体验型商品的在线负面评论为研究对象建立分层回归模型,从形式特征、内容特征、文本特征、反馈特征等4个维度出发,探索不同因素对在线负面评论有用性的影响,并采用主成分分析法对商品类型调节作用下的影响因素重要程度进行排序。[结果/结论]研究结果表明,在线负面评论的影响因素受商品类型调节,会对有用性产生非线性复杂影响,导致作用度存在差异。对于搜索型商品,在线负面评论中评论等级、回复次数和评论长度等影响因素的有用性明显;而对于体验型商品,在线负面评论中附加图片、详尽地客观描述能够促进消费者做出购买决策。

【参考文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 郑春东;郭伟倩;王寒;;负面网络消费者评论及商家回复对潜在消费者的影响[J];北京工商大学学报(社会科学版);2015年01期
2 曾伟;;基于ELM的在线评论有用性研究——商品类型的调节影响[J];现代情报;2014年12期
3 郝清民;魏凤霞;;消费者感知的在线评论有用性影响因素研究[J];天津大学学报(社会科学版);2014年05期
4 杨朝君;汪俊奎;;商品在线评论有用性——基于品牌的调节作用分析[J];现代情报;2014年01期
5 陶晓波;宋卓昭;张欣瑞;吕一林;;网络负面口碑对消费者态度影响的实证研究——兼论企业的应对策略[J];管理评论;2013年03期
6 殷国鹏;;消费者认为怎样的在线评论更有用?——社会性因素的影响效应[J];管理世界;2012年12期
7 严建援;张丽;张蕾;;电子商务中在线评论内容对评论有用性影响的实证研究[J];情报科学;2012年05期
8 李宏;喻葵;夏景波;;负面在线评论对消费者网络购买决策的影响:一个实验研究[J];情报杂志;2011年05期
9 郝媛媛;叶强;李一军;;基于影评数据的在线评论有用性影响因素研究[J];管理科学学报;2010年08期
10 单初;鲁耀斌;;正面与负面网上评价对C2C商家初始信任影响的实证研究[J];图书情报工作;2010年12期
【共引文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 夏火松;甄化春;张颖烨;杨培;;线上商品评论有效性分类专业领域知识模型的构建研究[J];情报学报;2016年09期
2 安静;郑荣;曾新勇;;网络意见领袖对女性消费者购买行为的影响研究[J];商业经济研究;2015年36期
3 陈曼仪;苏宇;谢菲;;基于微博平台的在线评论有用性研究——产品设计角度[J];信息通信技术;2015年06期
4 廖成林;刘芊;陈有鹏;王晓欢;;网络环境下第三方评论的顺序偏差评估——基于电影面板数据的实证研究[J];营销科学学报;2015年04期
5 安静;陈杰;李纪月;;网络购物好评返现对消费者购买行为影响分析[J];商业经济研究;2015年34期
6 赵文军;陈荣元;;社会化媒体中的在线信息可信度评估模型研究[J];情报理论与实践;2015年12期
7 郭顺利;张向先;李中梅;;面向用户信息需求的移动O2O在线评论有用性排序模型研究——以美团为例[J];图书情报工作;2015年23期
8 陶晓波;杨学成;许研;;社会化商务研究述评与展望[J];管理评论;2015年11期
9 付东普;王刊良;;评论回报对在线产品评论的影响研究——社会关系视角[J];管理科学学报;2015年11期
10 江晓东;桂辉;;比较型网上产品评论的说服效果研究[J];经济管理;2015年11期
【二级参考文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 宋海霞;严馨;余正涛;石林宾;苏斐;;基于自适应聚类的虚假评论检测[J];南京大学学报(自然科学版);2013年04期
2 李霄;丁晟春;;垃圾商品评论信息的识别研究[J];现代图书情报技术;2013年01期
3 高雅;李红;施慧斌;;在线评论投票数的影响因素研究[J];中国管理信息化;2012年17期
4 殷国鹏;刘雯雯;祝珊;;网络社区在线评论有用性影响模型研究——基于信息采纳与社会网络视角[J];图书情报工作;2012年16期
5 李国鑫;李一军;李兵;叶强;;我国电子商务用户网上购物行为的影响因素及其演变:基于2006年与2009年数据的实证研究[J];管理评论;2012年07期
6 杨铭;祁巍;闫相斌;李一军;;在线商品评论的效用分析研究[J];管理科学学报;2012年05期
7 王平;代宝;;消费者在线评论有用性影响因素实证研究[J];统计与决策;2012年02期
8 李健;;在线商品评论对产品销量影响研究[J];现代情报;2012年01期
9 于春玲;王霞;包呼和;;奖励推荐计划口碑对接收者的影响[J];南开管理评论;2011年04期
10 孙文俊;薛博召;;图书领域消费者在线评论的有用性影响因素研究[J];江苏商论;2011年05期
【相似文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 田依林;黎盈盈;滕广青;;基于商品类型的在线负面评论有用性影响因素比较研究[J];现代情报;2019年08期
2 孙悦;张向先;韩晓宏;;在线医疗社区知识贡献行为的关键影响因素识别与分析[J];图书情报工作;2018年11期
3 张帅;王文韬;李晶;;用户在线知识付费行为影响因素研究[J];图书情报工作;2017年10期
4 沈振萍;;虚拟社区知识共享与用户满意度影响因素研究述评[J];图书馆研究与工作;2017年05期
5 邢荣华;朱玉珍;张静;韩依辰;;基于流通日志的大学生借阅规律和影响因素的实证研究[J];现代情报;2017年08期
6 朱宸良;;Web2.0环境下UGC信息可信度影响因素分析[J];河南图书馆学刊;2017年09期
7 赵保国;姚瑶;;用户持续使用知识付费APP意愿的影响因素研究[J];图书馆学研究;2017年17期
8 李晓旭;;未成年人阅读推广:品质与效能[J];产业与科技论坛;2017年21期
9 陈茫;张庆普;郑作龙;;面向高校科研的微信知识服务影响因素与作用路径探析——基于扎根理论的探索性研究[J];情报学报;2017年01期
10 谷惠敏;;高校护理学生信息素养及其相关影响因素的调查研究[J];时代教育;2017年02期
中国重要会议论文全文数据库 前1条
1 颜志森;;主成分分析在学报质量评估中的应用[A];学报编辑论丛(第二集)[C];1991年
中国重要报纸全文数据库 前1条
1 记者 柳萍 通讯员 石国祥 钱鹏鹏;全国“图书馆阅读的影响因素”学术研讨会在我市召开[N];泰安日报;2011年
中国博士学位论文全文数据库 前2条
1 宋志强;我国高校学生图书馆焦虑及其影响因素研究[D];南开大学;2014年
2 甘春梅;学术博客用户行为及其影响因素研究[D];华中师范大学;2013年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 冉金亭;移动知识服务的情境影响因素研究[D];浙江工业大学;2018年
2 韦怡彤;初中生信息素养影响因素及其提升策略研究[D];华中师范大学;2018年
3 孙富杰;学术虚拟社区用户知识交流行为影响因素调查研究[D];郑州大学;2018年
4 田加坤;虚拟社区用户对付费知识接受意愿的影响因素研究[D];山西财经大学;2018年
5 张赞赞;共享单车用户持续使用意愿影响因素研究[D];山西财经大学;2018年
6 王珊;高影响力作者的低被引论文影响因素定量研究[D];辽宁师范大学;2018年
7 伍玉;科研论文零被引影响因素模型研究[D];西南大学;2017年
8 陈明;高校图书馆信息共享空间中知识共享的影响因素研究[D];华中师范大学;2012年
9 孙福临;基于关联程度调整的文献聚类研究[D];郑州大学;2018年
10 张乐;学术虚拟社区中个体知识贡献意愿影响因素的实证研究[D];山西财经大学;2016年
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