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《现代商业》 2011年26期
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打造以客户价值提升为核心的卷烟零售终端体系

周琳  
【摘要】:卷烟零售终端建设最终目的是实现客我双赢,也就是客户价值提升。首先从客户与企业两个角度给出了客户价值的概念及衡量标准,阐述了提升客户价值对卷烟零售终端建设及宏观战略的重要意义;接着明确了以客户价值为核心的零售终端建设的4个原则;围绕上述标准和原则详细论述了终端建设的5大途径;最后指出以客户价值为核心的终端建设评价方法,即构建基于AHP方法的客户价值评价体系。
【作者单位】辽宁省烟草专卖局;
【分类号】:F721;F274

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【参考文献】
中国期刊全文数据库 前2条
1 安萌;;基于AHP的客户价值评价体系及市场细分方法研究[J];价值工程;2009年11期
2 陈静宇;;客户价值分析与客户价值细分模型研究[J];生产力研究;2007年16期
【共引文献】
中国期刊全文数据库 前3条
1 安萌;;基于AHP的客户价值评价体系及市场细分方法研究[J];价值工程;2009年11期
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中国硕士学位论文全文数据库 前3条
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【二级参考文献】
中国期刊全文数据库 前2条
1 陈静宇;;客户价值分析与客户价值细分模型研究[J];生产力研究;2007年16期
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【相似文献】
中国期刊全文数据库 前10条
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