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《中国西部科技》 2008年25期
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电信客户服务系统

高代红  
【摘要】:本文主要从以下几个方面简单介绍了电信客户服务系统的情况:①通过介绍客服系统的目标和功能,向用户群体解释其用途,使用户群体对本系统有一个初步认识;②通过介绍客服系统的构成,让维护人员了解其大概原理,方便其维护。
【作者单位】中铁十一局集团电务工程有限公司;
【分类号】:F626;TP399-C2

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