收藏本站
《图书情报工作》 2006年05期
收藏 | 投稿 | 手机打开
二维码
手机客户端打开本文

虚拟参考咨询服务系统评价的理论探讨

杨棫  周宁丽  
【摘要】:认为虚拟参考咨询服务作为一个完整的系统,应该包括系统平台建设、信息资源组织、服务开放度、咨询服务质量、系统规章制度建设5个部分。以改进参考咨询服务的质量和提高咨询服务效率为中心,对建立虚拟参考咨询服务的评价指标问题进行讨论。

手机知网App
【参考文献】
中国期刊全文数据库 前4条
1 韩志萍;数字化参考咨询服务的质量标准[J];大学图书馆学报;2002年01期
2 郭晶;数字参考服务质量评估体系建立初探[J];上海交通大学学报;2003年S1期
3 沈静;chat实时参考咨询服务及其优缺点分析[J];图书馆论坛;2004年03期
4 杨志萍,周宁丽;分布式数字参考咨询系统服务评价指标体系研究[J];图书情报工作;2004年08期
【共引文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 于迎娣;数字化参考服务的评价[J];国家图书馆学刊;2003年03期
2 李海鹰;数字参考咨询的核心理念与法律蕴涵[J];宝鸡文理学院学报(社会科学版);2004年03期
3 罗宇红;;虚拟参考咨询服务质量控制的实践性探讨[J];图书与情报;2007年04期
4 宋小华,肖蔚,罗晓鸣;网络信息咨询的发展及若干问题探讨[J];大学图书馆学报;2003年02期
5 李珍;数字参考咨询的标准规范体系[J];大学图书馆学报;2004年01期
6 张春红;肖珑;梁南燕;;虚拟参考咨询服务规范研究及其应用[J];大学图书馆学报;2006年02期
7 陈微;高校图书馆的信息网络建设与数字参考咨询服务刍议[J];福建教育学院学报;2004年04期
8 冯敏莹;;我国图书馆学研究的发展趋向——从2000年至2005年中国图书馆学会年会主题看[J];河北科技图苑;2006年02期
9 林瑞华;图书馆的为农信息服务[J];河南图书馆学刊;2002年06期
10 沈静;国外图书馆数字参考咨询服务及对我国的借鉴意义[J];河南图书馆学刊;2004年02期
中国重要会议论文全文数据库 前1条
1 展海峰;张莹莹;;我国图书馆数字参考咨询服务的主要形式[A];图书馆用户服务研究——山东省图书馆第十四次科学讨论会论文集[C];2006年
中国博士学位论文全文数据库 前2条
1 初景利;图书馆数字参考咨询的理论与实践研究[D];中国科学院研究生院(文献情报中心);2003年
2 过仕明;数字参考咨询服务模式与质量评价研究[D];吉林大学;2006年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 陈丽君;基于用户需求的数字图书馆电子商务信息服务模式研究[D];福建师范大学;2007年
2 古超;数字图书馆中知识资产管理的研究[D];昆明理工大学;2007年
3 李明鑫;图书馆网上专家咨询研究[D];东北师范大学;2003年
4 李珍;数字参考咨询规范化相关问题研究[D];中国科学院研究生院(文献情报中心);2004年
5 杨帆;网络实时参考模式分析与评价[D];武汉大学;2004年
6 蒋琳;网络环境下图书馆信息服务能力评价研究[D];南京理工大学;2005年
7 曹丽萍;数字参考服务质量评估指标体系研究[D];四川大学;2005年
8 向上;图书馆数字参考咨询系统研究与技术实现[D];四川大学;2005年
9 陈朋;基于网络的集成化信息检索平台研究[D];武汉大学;2005年
10 吴天舒;平安财险深圳分公司基于差距模型的服务质量管理研究[D];中南大学;2005年
【同被引文献】
中国期刊全文数据库 前2条
1 杨慕莲,詹德优;虚拟参考咨询服务评价标准与体系初探[J];情报理论与实践;2005年04期
2 吴华香,钟少丹;链接分析法——网络计量学方法初探[J];情报科学;2002年01期
中国硕士学位论文全文数据库 前1条
1 罗金增;内容分析法在图书馆学中的应用研究[D];华东师范大学;2001年
【二级参考文献】
中国期刊全文数据库 前8条
1 曹海峰,邹永胜;数字图书馆与参考咨询服务[J];图书馆建设;2001年02期
2 金更达;图书馆服务质量评价实现探讨[J];大学图书馆学报;2002年03期
3 潘卫;数字参考服务:发展与思考[J];大学图书馆学报;2002年04期
4 郭晶,林皓明;关于图书馆利用Chat软件开展实时参考咨询服务的探讨[J];大学图书馆学报;2002年06期
5 陈洪云,李贵春;层次分析法(AHP)在教学实验室评估标准中的应用[J];天津师大学报(自然科学版);2000年03期
6 王淑群;数字化参考咨询服务的特点及图书馆的发展策略[J];图书馆论坛;2003年05期
7 郭克丽,蒋吟;网络环境下拓展图书馆信息服务的探讨[J];图书馆论坛;2003年05期
8 郑宏,钱华宁;图书馆管理工作中定量评估的可操作性问题[J];图书情报工作;2002年02期
【相似文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 黄敏,林皓明,杨宗英;分布式联合虚拟参考咨询系统的建设[J];上海交通大学学报;2003年S1期
2 范爱红,林佳,邵敏;清华大学图书馆虚拟参考咨询服务——探索、实践与思考[J];上海交通大学学报;2003年S1期
3 黄敏,林皓明,杨宗英;分布式联合虚拟参考咨询系统的建设[J];高校图书馆工作;2003年06期
4 黄敏;杨宗英;林皓明;;服务主导型数字图书馆重要组成部分——虚拟参考咨询系统的建设[J];图书馆杂志;2003年01期
5 陈顺忠;;虚拟参考咨询运行模式研究(下)[J];图书馆杂志;2003年06期
6 徐一新,莫梅琦,应峻,廖毅锋,张嵬,马琳,王奇;图书馆网络资源建设与服务[J];中华医学图书情报杂志;2004年03期
7 徐一新;莫梅琦;王乐;张义兰;应峻;廖毅峰;王琦;夏知平;;虚拟参考咨询系统研究与应用——以复旦大学图书馆为研究开发模型[J];图书馆杂志;2004年11期
8 郑小茹;图书馆虚拟参考服务(VRS)的困境与对策[J];科技情报开发与经济;2005年15期
9 臧国全;虚拟参考咨询中的“路由”研究[J];图书情报工作;2005年04期
10 吴晓海;网络环境下医院图书馆虚拟参考咨询系统的建立[J];医学情报工作;2005年03期
中国硕士学位论文全文数据库 前1条
1 周建芳;RSS技术在图书馆网络信息服务中的应用研究[D];四川大学;2006年
 快捷付款方式  订购知网充值卡  订购热线  帮助中心
  • 400-819-9993
  • 010-62791813
  • 010-62985026