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建立铁路客运适需服务体系的思考

田立东  
【摘要】:从铁路客运工作的实际需要出发,提出“适需”服务理念和组成铁路适需服务体系的核心要素、辅助要素,并就如何建立适需服务体系提出了探索性意见。

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3 本报通讯员 李建胜 本报记者 匡启键;常州职教:为现代制造业撑腰[N];新华日报;2002年
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