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《统计与决策》 2016年01期
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网络负面口碑传播意愿的影响因素实证分析

蔡淑琴  王伟  张伟  崔晓兰  
【摘要】:文章基于客户动机、社会资本、消费情感和信息价值四个视角,提出网络负面口碑传播意愿影响因素模型。通过实证分析网络负面口碑传播意愿间的关系,以及影响过程中存在的调节作用。研究表明:网络负面口碑传播意愿与发泄、利他主义、社会认知、不愉快和信息价值均显著正相关;与帮助公司、社会关系和愉快显著负相关。

【参考文献】
中国期刊全文数据库 前1条
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【共引文献】
中国期刊全文数据库 前8条
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中国硕士学位论文全文数据库 前5条
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