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《商品与质量》 2011年19期
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商品售后服务评价体系认证知识问答(一)

【摘要】:正1、这是什么认证?答:国务院颁布,温家宝总理签字颁布的《中华人民共和国认证认可条例》中明确分类的国家级服务认证。是针对全行业、不同类型企业的服务认证。由商务部颁布的售后服务评价标准,并由商务部推荐的机构来认证。北京五洲天宇认证中心是唯一机构。
【分类号】:F203

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