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《种子世界》 2010年03期
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世界500强服务之道 福特——借助投诉改进质量

【摘要】:正2002年,福特汽车公司的高层表示,在经历了2000年和2001年灾难性的业绩表现后,这家美国第二大汽车制造商将大幅提高北美制造的汽车质量。福特北美业
【分类号】:F203;F416.471

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