尚品宅配VS索菲亚 “私人定制”的深浅

【摘要】：正上世纪90年代初,一首《我想有个家》红遍大江南北,略带伤感的歌词中,寄托着国人对"家"这个温馨港湾的无限憧憬。对"家"的精心装扮成为中国人一生中最重要的活动,也孕育着巨大商机,衍生出家具、装潢、建材等市场,满足着大众需求。随着市场竞争从"产品为王"转为"用户为王",需求变得更加"个性化",如何以用户为中心创造价值,提升企业精细化运营成为制胜法宝。这些变化也带来了家具业的重新洗牌。从市场反馈情况来看,定制家具增长趋势逐年递增,尤其是高级定制家具,已占整个家

【作者单位】： 清华大学中国发展规划研究中心(深圳);杭州师范大学阿里巴巴商学院;
【分类号】：F426.88