收藏本站
《中国市场》 2010年48期
收藏 | 投稿 | 手机打开
二维码
手机客户端打开本文

产品伤害危机后消费者信心影响因素研究

刘东胜  孙艳婷  
【摘要】:危机事件频发,消费者信心受到严重影响。剧烈冲击后的企业和市场同样受到严重打击,企业怎样重塑消费者对该产品的信心成为消费者市场恢复环节中的首要任务。文章从心理学角度研究影响消费者信心的因素,同时使用基于因子分析的Logistic回归分析,作为筛选重要变量的方法。最后得到企业补救行为中的4P策略和消费者对企业和品牌的固有认知,对消费者信心的恢复产生较强的作用。但是,企业在应用的时候需谨慎进行,注意其对消费者信心恢复的正负作用。
【作者单位】东华大学旭日工商管理学院;
【分类号】:F224.7;F274

手机知网App
【参考文献】
中国期刊全文数据库 前2条
1 贺正楚;论企业危机管理系统的构建[J];系统工程;2003年03期
2 赵定涛,李蓓;企业危机动态管理模式[J];管理科学;2005年03期
【共引文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 王铭霞,王金桃;企业危机管理预案及设计[J];商业研究;2005年02期
2 成瑾;白海青;;危机管理与企业核心能力建设[J];华东经济管理;2006年11期
3 罗建原;王雷;;企业危机管理体系探析[J];和田师范专科学校学报;2005年05期
4 赵定涛,李蓓;企业危机动态管理模式[J];管理科学;2005年03期
5 魏玖长,赵定涛;基于元搜索引擎的危机信息监控系统的研究与实现[J];管理科学;2005年05期
6 郭际;李南;白奕欣;;基于生命周期理论的企业危机管理动态分析[J];科学学与科学技术管理;2006年07期
7 王祎望,李雪;从禽流感防控再看危机管理[J];中国农业大学学报(社会科学版);2005年01期
8 郭际;吴先华;李南;;企业危机的成因及对策研究[J];武汉理工大学学报(信息与管理工程版);2006年12期
9 刘彧彧;;企业形象危机管理沟通的预警系统构建方法[J];学海;2007年01期
10 王东民;;基于混沌理论的企业危机管理研究[J];中国安全科学学报;2006年04期
中国重要会议论文全文数据库 前1条
1 路云;吴应宇;达庆利;;基于核心能力理论的企业动态危机管理系统的设计[A];中国优选法统筹法与经济数学研究会第七届全国会员代表大会暨第七届中国管理科学学术年会论文集[C];2005年
中国博士学位论文全文数据库 前7条
1 王满玲;公司财务预警监控机理模型及其应用方法研究[D];大连理工大学;2006年
2 魏玖长;危机事件社会影响的分析与评估研究[D];中国科学技术大学;2006年
3 郑修敏;民营企业失败研究[D];同济大学;2006年
4 路云;基于核心能力理论的企业动态危机管理系统的设计[D];东南大学;2006年
5 汪传雷;基于生命周期的企业危机信息管理研究[D];天津大学;2006年
6 夏瑞霞;企业信誉危机管理研究[D];同济大学;2007年
7 张良森;企业危机诱因及生成机理实证研究[D];复旦大学;2007年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 邓娟;旅游地灾害管理机制构建研究[D];浙江大学;2004年
2 马骏;旅游业危机信息管理系统的初步研究[D];南京师范大学;2004年
3 代晶;企业专利预警系统构建研究[D];四川大学;2005年
4 李青;企业危机预警管理系统研究[D];中国海洋大学;2005年
5 史丽;“光明”事件的危机管理研究[D];对外经济贸易大学;2006年
6 郭令娟;天庆公司人才流失危机管理研究[D];兰州大学;2006年
7 崔建喆;保险企业危机管理机制研究[D];东北财经大学;2005年
8 付岩;旅游节庆活动的危机预警系统构建[D];东北财经大学;2005年
9 赵恺;企业危机理论与国内企业危机管理机制的研究[D];贵州大学;2006年
10 衣同晔;现代医院危机管理的理论探讨与实例研究[D];苏州大学;2005年
【二级参考文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 杭建平;现代企业危机管理[J];北京工商大学学报(社会科学版);2002年01期
2 贺正楚;论企业危机管理系统的构建[J];系统工程;2003年03期
3 徐远纯,柳炳祥;浅论企业危机管理信息系统[J];北方经贸;2002年05期
4 贺正楚,李自如,全裕吉;企业危机及企业危机管理[J];湖南师范大学社会科学学报;2003年03期
5 廖前进;论社会系统不稳定因子的创性转化——动态系统科学理论的经济学实证分析[J];中共杭州市委党校学报;2003年02期
6 吕俊萍;危机管理与战略管理——把危机意识融入战略管理过程[J];决策借鉴;2001年04期
7 陈光潮,姚晓生;企业危机管理模式探讨[J];暨南学报(人文科学与社会科学版);2004年01期
8 李晓云,许英钒,王艳杰;企业文化功能与危机管理[J];辽宁工学院学报(社会科学版);2002年06期
9 孟雪梅,贾春华;论中小企业预警式战略与危机管理系统[J];情报科学;2001年05期
10 冯芸,吴冲锋;货币危机早期预警系统[J];系统工程理论方法应用;2002年01期
【相似文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 之澜;;2010年 大腕们将如何面对?[J];中外管理;2010年01期
2 王鹏;庄贵军;彭茜;;三聚氰胺事件对中国消费者国货意识及国产品牌态度的影响[J];华东经济管理;2010年01期
3 李雁晨;;认识并准备应对产品伤害危机[J];江苏商论;2010年01期
4 董亚妮;;产品伤害危机市场恢复策略研究[J];商业研究;2010年01期
5 Angel;冰洁;;美国服装市场:购物季的购物经[J];中国服饰;2010年02期
6 马保明;张旭涛;;中国资本市场影响消费水平的实证检验[J];经济与管理;2010年01期
7 柏建华;;后危机时代消费者行为及其加强舆论引导的对策建议[J];宁夏党校学报;2010年02期
8 肖明超;;2010:生活还要继续,生活必须更好[J];社会观察;2010年04期
9 雷蕾;;产品伤害危机研究综述[J];现代商业;2010年08期
10 张玲;郑祖军;;股市负财富效应对居民消费的影响[J];知识经济;2010年05期
中国重要会议论文全文数据库 前10条
1 沃伦斯.达内尔;;美国棉花及纺织供求形势[A];后危机时期中国与世界棉业的创新发展——2010’中国棉业发展高峰论坛暨国际棉花贸易洽谈会论文集(分册)[C];2010年
2 汪嘉荣;;金融危机下的美国服装零售市场与消费趋势[A];应对金融危机,促进中国与世界棉业可持续发展——2009’中国国际棉花会议论文集[C];2009年
3 Christian Schindler;;世界纺织工业的结构变化[A];应对金融危机,促进中国与世界棉业可持续发展——2009’中国国际棉花会议论文集[C];2009年
4 吴文锋;张雪;;我国股票市场的间接财富效应实证研究[A];第十一届中国管理科学学术年会论文集[C];2009年
5 马宝龙;李飞;孙瑛;;产品伤害危机对品类市场竞争结构的影响分析[A];第十一届中国管理科学学术年会论文集[C];2009年
6 潘寄青;刘艳;;我国农民工再就业对策分析[A];建设经济文化强省:挑战·机遇·对策——山东省社会科学界2009年学术年会文集(2)[C];2009年
7 谢丽威;;金融危机抑制我国经济增长的作用机制及应对策略[A];建设经济文化强省:挑战·机遇·对策——山东省社会科学界2009年学术年会文集(1)[C];2009年
8 张运所;;学习和实践科学发展观是应对国际金融危机根本之策[A];建设经济文化强省:挑战·机遇·对策——山东省社会科学界2009年学术年会文集(1)[C];2009年
9 陈莹;潘和平;;S&P500指数的宏观经济多因素模型[A];第三届(2008)中国管理学年会论文集[C];2008年
10 易志高;茅宁;耿修林;;中国股票市场投资者情绪指数开发研究[A];第三届(2008)中国管理学年会论文集[C];2008年
中国重要报纸全文数据库 前10条
1 彭立;美国汽车销量创26年来最大增幅[N];人民日报;2011年
2 记者 严婷;20%:西班牙二季度失业率创13年新高[N];第一财经日报;2010年
3 记者 陶冶;德就业“神话”引人关注[N];金融时报;2010年
4 本报记者 方方;东亚新兴经济体应适时退出刺激计划[N];中国经济导报;2010年
5 刘国信;PET包材:将在乳品包装领域唱主角[N];中国食品报;2010年
6 新希望乳业控股公司总裁 曾勇;打通产业链 点亮乳业新希望[N];中国畜牧兽医报;2010年
7 南方日报记者 陈志杰;刺激政策效应减弱 下半年车市回归理性[N];南方日报;2010年
8 宋时飞;结婚了头脑要清醒[N];中国经济导报;2010年
9 记者 刘国锋;企业应提高经济运行质量[N];首都建设报;2010年
10 香港智信社;“退出”后或重启量化宽松[N];中国证券报;2010年
中国博士学位论文全文数据库 前1条
1 朱文晖;股票市场与财富效应:生成脉理、传导机制及其国际比较[D];复旦大学;2004年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 徐竞雄;中国消费信心地区差异研究[D];首都经济贸易大学;2010年
2 陆威纬;中国股票市场财富效应的地区差异研究[D];复旦大学;2010年
3 崔健勇;中国银行业监管存在的问题、面临的挑战及对策[D];吉林大学;2009年
4 曾妮;C2C电子商务争议解决机制研究[D];中国政法大学;2009年
5 虞蓓芳;后世博上海会展业发展趋势研究[D];华东师范大学;2009年
6 张雪;我国股票市场财富效应的省际差异研究[D];上海交通大学;2009年
7 李晋彪;中国股票市场财富效应研究[D];山东大学;2009年
8 毕宇晓;泰安市泰山区奶业发展研究[D];山东农业大学;2009年
9 冯浩;我国房地产市场财富效应研究[D];首都经济贸易大学;2009年
10 吴晓卉;金融危机环境下上海星巴克营销策略调整研究[D];上海交通大学;2009年
 快捷付款方式  订购知网充值卡  订购热线  帮助中心
  • 400-819-9993
  • 010-62791813
  • 010-62985026