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《中国市场》 2009年26期
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产品危机情境下企业社会责任对消费者购买意愿影响机制的理论分析

刘伟  李国峰  
【摘要】:企业社会责任作为构建和谐消费环境的重要条件,不仅体现在企业的日常管理中,也体现在企业危机管理的整个过程当中。本文旨在分析危机情境下企业社会责任对消费者购买意愿的影响机制,并搭建相应模型,为如何降低危机事件对消费者购买意愿的负面影响和危机过后对企业声誉的有效修复打下基础。
【作者单位】哈尔滨工业大学管理学院;
【分类号】:F270;F274;F224

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【引证文献】
中国博士学位论文全文数据库 前1条
1 郑彬;品牌危机对品牌关系质量和购买意愿的影响研究[D];暨南大学;2011年
中国硕士学位论文全文数据库 前1条
1 周晓琳;产品伤害危机背景下企业应对模式对企业—顾客间关系质量的影响[D];上海交通大学;2011年
【参考文献】
中国期刊全文数据库 前1条
1 陈迅,韩亚琴;企业社会责任分级模型及其应用[J];中国工业经济;2005年09期
【共引文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 刘文纲;唐立军;;我国企业社会责任体系的构建[J];北京工商大学学报(社会科学版);2009年05期
2 黄苏萍;;企业社会责任、创新和财务绩效[J];北京工商大学学报(社会科学版);2010年02期
3 刘立燕;;企业社会责任会计:内涵、目标与计量[J];财会通讯(学术版);2006年07期
4 吕立伟;;企业税收保值信息披露与社会责任履行的实证分析[J];财会通讯(学术版);2006年08期
5 赵璐;祝锡萍;;中小企业社会责任会计研究[J];财会通讯;2009年12期
6 杨帆;张梅芳;;企业社会责任:理论述评与思考[J];财会通讯;2010年03期
7 刘洁;王前锋;;跨国公司社会责任博弈分析[J];财会通讯;2010年03期
8 谭利;李亚楠;;企业社会责任与公司治理变革——基于利益相关者理论的探析[J];财会通讯;2010年33期
9 龙丽霞;;房地产企业社会责任会计研究[J];财会通讯;2011年06期
10 王润华;;社会责任会计基本理论探讨[J];财会月刊;2010年15期
中国重要会议论文全文数据库 前10条
1 崔秀梅;;市场化进程、最终控制人性质与企业社会责任——来自中国沪市上市公司的经验证据[A];中国会计学会高等工科院校分会2008年学术年会(第十五届年会)暨中央在鄂集团企业财务管理研讨会论文集(上册)[C];2008年
2 张蒽;黄群慧;;企业生命周期框架下的企业社会责任[A];中国企业社会责任问题学术研讨会暨中国企业管理研究会2005年会会议论文集[C];2005年
3 许晓明;陈啸;;企业需求、企业能力与企业社会责任的匹配探讨——一种新的企业履行社会责任的理论分析框架[A];中国企业社会责任问题学术研讨会暨中国企业管理研究会2005年会会议论文集[C];2005年
4 白永秀;赵勇;;理性、激励机制与企业社会责任构建[A];中国企业社会责任问题学术研讨会暨中国企业管理研究会2005年会会议论文集[C];2005年
5 王铁男;;企业社会责任评价模式与指标体系研究[A];中国企业社会责任问题学术研讨会暨中国企业管理研究会2005年会会议论文集[C];2005年
6 杨克泉;王丽伟;;中国企业税收保值信息披露社会责任履行实证分析[A];中国企业社会责任问题学术研讨会暨中国企业管理研究会2005年会会议论文集[C];2005年
7 王关义;;现代企业的社会责任与永续经营[A];中国企业社会责任问题学术研讨会暨中国企业管理研究会2005年会会议论文集[C];2005年
8 熊胜绪;刘立燕;;企业社会责任会计的理论研究[A];中国企业社会责任问题学术研讨会暨中国企业管理研究会2005年会会议论文集[C];2005年
9 吴照云;刘灵;;我国国有企业社会责任的层级模型和制度共生[A];中国企业改革发展三十年[C];2008年
10 崔秀梅;;市场化进程、最终控制人性质与企业社会责任——来自中国沪市上市公司的经验证据[A];第七届全国财务理论与实践研讨会论文集[C];2008年
中国博士学位论文全文数据库 前10条
1 郭红玲;基于消费者需求的企业社会责任供给与财务绩效的关联性研究[D];西南交通大学;2006年
2 伦蕊;制造业资本深化进程中的竞争力提升问题研究[D];暨南大学;2006年
3 高小玲;企业道德风险及基于中国企业的实证研究[D];复旦大学;2006年
4 黎友焕;企业社会责任研究[D];西北大学;2007年
5 王林萍;农药企业社会责任体系之构建[D];福建农林大学;2007年
6 张明;入世后中国企业社会责任研究[D];复旦大学;2007年
7 田虹;企业社会责任效应研究[D];吉林大学;2007年
8 郑海东;企业社会责任行为表现:测量维度、影响因素及对企业绩效的影响[D];浙江大学;2007年
9 赵丰年;企业社会责任的宏观经济动因与促进策略研究[D];北京邮电大学;2008年
10 朱文忠;商业银行企业社会责任标准与机制研究[D];中山大学;2008年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 马慧敏;乳制品企业社会责任及其评价[D];山东科技大学;2010年
2 史艳青;医药制造业企业社会责任与财务绩效关系研究[D];大连理工大学;2010年
3 杨立霏;基于利益相关者理论的企业社会责任信息披露研究[D];中国海洋大学;2010年
4 张金华;企业社会责任评估研究[D];中国海洋大学;2010年
5 刘群群;基于企业竞争力的企业社会责任研究[D];湘潭大学;2010年
6 黄明旻;商业银行企业社会责任与财务绩效关系研究[D];南京航空航天大学;2009年
7 吕婧;论企业社会责任推进的动力机制和路径选择[D];温州大学;2010年
8 李培轶;政府在企业社会责任机制建设中的作用研究[D];中南民族大学;2010年
9 桂燕;企业社会责任对员工工作态度的影响研究[D];华东交通大学;2009年
10 李志鹏;一汽集团企业社会责任战略研究[D];天津大学;2010年
【同被引文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 杨学成;张中科;汪晓凡;李屹松;;口碑信息与产品涉入对消费者品牌转换意愿影响的实证研究[J];财贸经济;2009年07期
2 王晓玉;;产品危机中品牌资产的作用研究[J];当代经济管理;2011年01期
3 赵延昇;徐韬;;关系收益对顾客保持的影响研究——承诺和信任的中间媒介效应[J];大连理工大学学报(社会科学版);2009年04期
4 王晓玉;晁钢令;吴纪元;;产品伤害危机及其处理过程对消费者考虑集的影响[J];管理世界;2006年05期
5 吴狄亚 ,卢冰;企业品牌危机防范[J];经营管理者;2002年02期
6 王丽丽;吕巍;练叔凡;;基于品牌忠诚度的产品危机中责任归因影响研究[J];工业工程与管理;2009年05期
7 王永贵;;企业的顾客关系活动对顾客资产的差异性影响研究——基于分解法的实证剖析[J];中大管理研究;2006年02期
8 方正;;产品伤害危机的概念、分类与应对方式研究[J];生产力研究;2007年04期
9 晁钢令;王志良;;企业危机处理策略、传递方式与评价问题研究[J];市场营销导刊;2006年04期
10 刘春章;余明阳;侯傲霜;;品牌危机的演化机理探析[J];市场营销导刊;2008年03期
中国重要会议论文全文数据库 前1条
1 王永贵;张炜;;关系活动、关系质量和关系收益——基于顾客视角的实证研究[A];中国市场学会2006年年会暨第四次全国会员代表大会论文集[C];2006年
中国博士学位论文全文数据库 前2条
1 方正;可辩解型产品伤害危机对顾客购买意愿的影响研究[D];四川大学;2007年
2 柳锦铭;基于利益相关者的品牌危机管理研究[D];天津大学;2007年
【二级引证文献】
中国期刊全文数据库 前1条
1 陆艳梅;;产品伤害危机处理方式对消费者品牌态度影响[J];社会心理科学;2012年03期
【二级参考文献】
中国期刊全文数据库 前1条
1 姜启军,贺卫;SA8000认证与中国企业发展[J];中国工业经济;2004年10期
【相似文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 胡晟;;企业社会责任行为基于归因理论的综述[J];现代商业;2010年36期
2 卢东;寇燕;;基于消费者视角的企业社会责任综合解析[J];软科学;2009年03期
3 井淼;周颖;王方华;;国外产品危机事件中企业社会责任研究的回顾与展望[J];伦理学研究;2008年01期
4 魏然;2004企业社会责任 中国10大案例[J];企业文化;2005年04期
5 肖华茂;;承担社会责任 确保企业可持续发展[J];中国科技信息;2006年01期
6 徐文荣;;企业如何履行社会责任[J];企业管理;2006年04期
7 ;“深圳版”SA8000力促企业履责[J];领导决策信息;2006年15期
8 刘曙光;李甲荣;李大斌;;企业社会责任与政府监管的博弈关系探讨[J];经济论坛;2007年01期
9 成思危;;成思危:中国企业要勇于承担起社会责任[J];创新科技;2007年02期
10 ;企业社会责任建设势在必行——福建省晋江市深沪镇新年率先启动社会责任工作[J];纺织导报;2007年02期
中国重要会议论文全文数据库 前10条
1 梁星;张雅军;;基于环境协调发展的煤炭企业社会责任综合评价研究[A];2010内蒙古煤炭工业科学发展高层论坛论文集[C];2010年
2 ;关于颁发“2009中国医药企业社会责任孺子牛奖”的决定[A];中国医药行业社会责任论坛论文集[C];2010年
3 甘培忠;吴元元;;转型中国语境下的企业社会责任内涵探究[A];北京论坛(2007)文明的和谐与共同繁荣——人类文明的多元发展模式:“全球化趋势中跨国发展战略与企业社会责任”法学分论坛论文或摘要集(上)[C];2007年
4 早川胜;;我们已经放弃的企业社会责任?——对日本公司法的一点看法[A];北京论坛(2007)文明的和谐与共同繁荣——人类文明的多元发展模式:“全球化趋势中跨国发展战略与企业社会责任”法学分论坛论文或摘要集(下)[C];2007年
5 郭军;;企业社会责任是构建和谐劳动关系的重要理念[A];2008中国医药卫生行业社会责任红皮书[C];2009年
6 ;弘扬企业社会责任,深化企业社会价值——仁皇药业股份有限公司[A];2008中国医药卫生行业社会责任红皮书[C];2009年
7 ;诺华企业社会责任概况[A];2008中国医药卫生行业社会责任红皮书[C];2009年
8 徐传谌;;国有经济功能与国有企业社会责任[A];2009中国国有经济发展论坛——危机与变局中的国有经济学术研讨会论文集[C];2009年
9 乔木;杜军;;国有经济角色定位视角下的国有企业社会责任研究[A];2009中国国有经济发展论坛——危机与变局中的国有经济学术研讨会论文集[C];2009年
10 何玉润;王茂林;陈倩;赵崇博;;企业社会责任评价体系的构建——基于层次性内涵的视角[A];中国会计学会财务成本分会2011年年会暨第二十四次理论研讨会论文集[C];2011年
中国重要报纸全文数据库 前10条
1 张伟勋;广东省企业社会责任研究会年会成功举行[N];中国贸易报;2008年
2 广东省社会科学院旅游研究所助理研究员 邹开敏;灾难面前对企业社会责任的思考[N];亚太经济时报;2008年
3 记者 李晚成 实习生 夏虹;首次企业社会责任调查完成[N];江西日报;2008年
4 龚成威 广东省企业社会责任研究会理事;企业社会责任的理论与实践[N];亚太经济时报;2008年
5 记者 金晶;企业社会责任第四届高峰论坛举行[N];经济日报;2009年
6 高志民;中国企业社会责任高峰论坛举行[N];人民政协报;2009年
7 吴瑾 郑昕 记者 杨志闻;招行跻身“国有上市企业社会责任榜”十强[N];南昌日报;2009年
8 本报记者 孙东辉 侯美丽 通讯员 于海武 冷晶思;中国企业社会责任破题[N];中国经济时报;2009年
9 记者 李亮;“突发灾难下的企业社会责任”论坛举办[N];经济日报;2009年
10 中华全国总工会民主管理部部长 郭军;企业社会责任是构建和谐劳动关系的重要理念[N];中国医药报;2009年
中国博士学位论文全文数据库 前10条
1 刘娜;企业战略管理中企业社会责任融入问题研究[D];吉林大学;2010年
2 刘德佳;构建和谐社会进程中我国企业社会责任建设研究[D];东北师范大学;2010年
3 卢东;消费者对企业社会责任的反应研究[D];西南交通大学;2009年
4 张亚楠;国有企业社会责任形成机制与实现路径研究[D];武汉理工大学;2011年
5 冯电波;国有企业社会责任影响力和制度建设研究[D];吉林大学;2011年
6 张洪利;企业社会责任感知对消费者购买意向的影响研究[D];吉林大学;2010年
7 麦影;企业社会责任对竞争优势影响的实证研究[D];暨南大学;2010年
8 高洋;企业社会责任与消费者支持关系的实证研究[D];辽宁大学;2010年
9 冯臻;影响企业社会责任行为的路径[D];复旦大学;2010年
10 谢名一;在华跨国公司企业社会责任标准体系研究[D];辽宁大学;2010年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 张译文;基于经营绩效提升的企业社会责任研究[D];南京航空航天大学;2011年
2 段玉明;企业社会责任的伦理维度研究[D];西南大学;2010年
3 张建红;企业社会责任信息披露影响因素及经济后果研究[D];南京理工大学;2010年
4 张颖;民营企业社会责任的评价指标体系研究[D];吉林大学;2010年
5 庞博;基于产品类别的企业社会责任对消费者响应的影响研究[D];吉林大学;2010年
6 杨莉;我国企业社会责任评价指标及方法研究[D];西北大学;2010年
7 张蓓;中小上市企业社会责任与成长性的关系研究[D];西南交通大学;2010年
8 李清华;国有企业社会责任法律问题研究[D];黑龙江大学;2010年
9 官群凯;企业社会责任与营运绩效实证研究[D];上海交通大学;2010年
10 顾小春;中国期货公司企业社会责任探索[D];上海交通大学;2010年
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