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《商场现代化》 2005年20期
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客户关系管理中的数据挖掘

吴志军  
【摘要】:本文介绍了客户关系管理的基本内涵,并对数据挖掘的概念和技术方法做了简要说明,最后着重介绍了数据挖掘技术在客户关系管理中的应用。
【作者单位】西安财经学院电子商务系
【分类号】:F274

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