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《四川大学学报(哲学社会科学版)》 2000年06期
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制造业的服务创新与差别化战略

鲁若愚  段小华  张鸿  
【摘要】:差别化战略是企业在激烈的市场竞争中谋求胜利的一种有效战略。差别化来源于产品所具有的特征以及蕴含的特别服务。服务创新是实施差别化战略的重要手段 ,并能为技术创新的成功提供一定的保障。企业要以差别化服务战略制胜 ,创立品牌优势 ,可以从利用顾客心理认同、弥补顾客能力缺陷、满足其个性化需求等几方面着手 ,并附加企业特定的文化内涵

【引证文献】
中国期刊全文数据库 前10条
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【参考文献】
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中国重要会议论文全文数据库 前10条
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【同被引文献】
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中国重要报纸全文数据库 前1条
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中国博士学位论文全文数据库 前10条
1 唐华茂;[D];中国社会科学院研究生院;年
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【二级引证文献】
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中国博士学位论文全文数据库 前10条
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