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《情报杂志》 2010年05期
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公司能力与关系质量对外包成功的影响机理研究

谢刚  梅姝娥  
【摘要】:近年来,IT外包得到了迅速的发展,可是对外包成功影响因素的研究还显得滞后。从资源能力理论、关系交换和过程理论出发,对相关文献进行回顾,在此基础上提出概念模型。该模型反映了公司能力通过作用于关系质量发展的中介过程对外包成功产生影响。
【作者单位】东南大学经济管理学院;江苏大学工商管理学院;
【分类号】:F272;F273.2

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【引证文献】
中国期刊全文数据库 前1条
1 曹卓琳;杜荣;;IT外包中软技能对关系质量和外包绩效的影响研究[J];西安电子科技大学学报(社会科学版);2012年01期
中国硕士学位论文全文数据库 前3条
1 信妍;基于关系质量的IT外包知识转移影响因素实证研究[D];西安电子科技大学;2011年
2 陈三华;中国本土IT外包关系中信任的前因及其对外包成功的影响研究[D];中南大学;2011年
3 何平;动态能力视角下的IT外包绩效影响因素研究[D];大连理工大学;2012年
【共引文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 刘佑铭;汪克夷;吴君;;营销渠道中知识共享对渠道关系的影响研究[J];财经问题研究;2009年01期
2 陈艳莹;姜滨滨;夏一平;;纵向企业网络理论研究进展述评[J];产业经济评论;2010年02期
3 周耿;王全胜;;网上交易的信誉与保障标记机制[J];当代财经;2010年04期
4 汪克夷;刘佑铭;宋明元;;知识共享与渠道关系间的权力作用研究[J];大连理工大学学报(社会科学版);2008年04期
5 刘咏梅;陈三华;曹仙叶;;伙伴关系质量和知识共享与IT外包成功关系的meta分析[J];电子商务;2009年07期
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7 刘益;刘婷;王俊;;算计性承诺与忠诚性承诺的互动——作为关系长度与机会主义行为的中介[J];管理工程学报;2008年02期
8 钱丽萍;刘益;喻子达;陶蕾;;制造商影响战略的使用与零售商的知识转移——渠道关系持续时间的调节影响[J];管理世界;2010年02期
9 王鹤;;浅谈医院财务管理的重要性[J];消费导刊;2007年12期
10 赵永刚;牟嫣;;商务关系价值的管理应用[J];消费导刊;2007年13期
中国重要会议论文全文数据库 前6条
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2 Hwang-Yeh Chen;Sophia Wang;Jie Jenny Tian;;IT OUTSOURCING SUCCESS IN HEALTHCARE INDUSTRY:BUILD YOUR CAPABILITIES ON MULTIPLE FRONTS WITHIN THE INSTITUTIONAL FRAMEWORK[A];Proceedings of the Ninth International Conference on Electronic Business[C];2009年
3 庄贵军;徐文;周筱莲;;关系营销导向对于企业营销渠道行为的影响[A];中国市场学会2006年年会暨第四次全国会员代表大会论文集[C];2006年
4 潘喆;陈涛;;中国企业渠道联盟关系影响因素的研究[A];中国市场学会2006年年会暨第四次全国会员代表大会论文集[C];2006年
5 ;Trust and Relationship Marketing in Service Context: A Psychological Contract Perspective[A];ICSSSM'04国际会议论文集(Ⅰ)[C];2004年
6 周耿;王全胜;;网上交易的信誉与保障标记机制:以淘宝网为例[A];第四届(2009)中国管理学年会——信息管理分会场论文集[C];2009年
中国博士学位论文全文数据库 前10条
1 周艳春;基于定性模拟的渠道关系分析方法研究[D];哈尔滨工业大学;2010年
2 刘怀伟;商务市场中顾客关系的持续机制研究[D];浙江大学;2003年
3 顾惊雷;蛙跳式制度变迁和职业经理人的使用[D];浙江大学;2004年
4 朱开明;市场空间开发中客户价值管理问题的研究[D];浙江大学;2004年
5 谭涛;农产品供应链组织效率研究[D];南京农业大学;2004年
6 严浩仁;顾客忠诚的影响因素及其作用机制[D];浙江大学;2005年
7 安圣慧;我国工业品企业客户关系营销研究[D];对外经济贸易大学;2005年
8 张雪兰;市场导向、竞争优势与组织绩效关系研究[D];武汉大学;2005年
9 王铁明;分销渠道变革中的渠道冲突及协调研究[D];华中科技大学;2005年
10 郑浩;基于顾客忠诚的顾客资产管理研究[D];山东大学;2006年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 安颖杰;KN公司关系营销研究[D];湘潭大学;2010年
2 李玫;商品描述对网购服装感知价值影响的研究[D];北京服装学院;2010年
3 郑静静;供应链权力对供应链关系质量及绩效的影响研究[D];浙江大学;2011年
4 蒋键;供应商参与创新与制造商创新绩效相关关系实证研究[D];浙江大学;2004年
5 潘喆;渠道联盟关系影响因素研究[D];武汉科技大学;2005年
6 王玉金;阿尔卡特手机在山东市场的营销策略研究[D];华中科技大学;2005年
7 刘朝福;交互层次分析下关系质量对关系价值作用机制的研究[D];浙江大学;2006年
8 张潮枪;消费者—品牌关系的持续性[D];大连理工大学;2006年
9 郑宁;物流外包合作关系影响要素研究[D];浙江大学;2006年
10 刘晓峰;“争议性商业行为”对供应链关系质量及绩效的影响研究[D];浙江大学;2006年
【同被引文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 郑也夫;信任:溯源与定义[J];北京社会科学;1999年04期
2 何骏;;我国发展服务外包的动因、优势和建议[J];当代经济管理;2006年06期
3 王桂林,庄贵军;中国营销渠道中企业间信任的概念模型[J];当代经济科学;2004年01期
4 张春博;王续琨;杨木;;基于作者共被引的公共行政研究状况图谱分析——以《Public Administration Review》为研究对象[J];公共管理学报;2009年04期
5 梁建英;廖貅武;;企业信息技术外包中知识转移的影响因素分析[J];工业技术经济;2008年09期
6 江兵,夏晖,刘洪;企业信息技术外包的策略分析[J];管理工程学报;2002年02期
7 吴锋,李怀祖;基于核心制造规范的外包决策模型及实证研究[J];管理工程学报;2005年01期
8 李小卯,寇纪淞,李敏强;信息技术外包战略性简析[J];管理工程学报;1999年03期
9 金玉芳,董大海;消费者信任影响因素实证研究——基于过程的观点[J];管理世界;2004年07期
10 王建军;杨德礼;;信息系统外包决策的AHP/PROMETHEE方法[J];管理学报;2006年03期
中国博士学位论文全文数据库 前4条
1 杨静;供应链内企业间信任的产生机制及其对合作的影响[D];浙江大学;2006年
2 王建军;业务外包决策模型研究[D];大连理工大学;2006年
3 王立生;社会资本、吸收能力对知识获取和创新绩效的影响研究[D];浙江大学;2007年
4 陆杉;基于关系资本和互动学习的供应链协同研究[D];中南大学;2009年
中国硕士学位论文全文数据库 前4条
1 刘春燕;企业IT外包中的知识转移模型及其风险防范策略研究[D];重庆大学;2009年
2 陈曦;基于合同的信息技术外包成功影响因素研究[D];复旦大学;2009年
3 赵春;基于渠道关系质量的国美电器渠道冲突研究[D];西南财经大学;2009年
4 付桃红;软件外包中发包方与接包方间知识共享影响因素实证研究[D];西安电子科技大学;2010年
【二级引证文献】
中国硕士学位论文全文数据库 前1条
1 何平;动态能力视角下的IT外包绩效影响因素研究[D];大连理工大学;2012年
【相似文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 艾时钟;尚永辉;信妍;;IT外包知识转移影响因素分析——基于关系质量的实证研究[J];科学学研究;2011年08期
2 流星雨;IT外包 需求大于行动[J];中国电子商务;2003年Z1期
3 易观;银行IT外包不容乐观 国家政策性银行和全国性股份制银行是IT外包商最具希望的"救世主"[J];数字财富;2004年04期
4 唐晓辉;CIO怎样做好IT外包?[J];知识经济;2005年01期
5 ;大连,中国IT外包中心[J];中国科技产业;2005年02期
6 孙世杰;做IT外包 先修“内功”[J];软件世界;2004年10期
7 流星雨;IT外包 需求大于行动[J];中国电子商务;2003年Z2期
8 郑佳;如何看待IT外包[J];互联网周刊;2004年24期
9 田红云;宋新平;;IT外包伙伴关系理论研究前沿探析及未来展望[J];图书情报工作;2010年22期
10 ;外包服务进驻中小企业[J];电子商务;2003年04期
中国重要会议论文全文数据库 前10条
1 陈国华;王成强;;基于关系质量的质量竞争力评价实证研究[A];江苏省现场统计研究会第11次学术年会论文集[C];2008年
2 李先国;肖文戈;;连锁药业服务质量、关系质量和重购意向的关系研究——基于生活型态的调节作用[A];中国高等院校市场学研究会2011年年会论文集[C];2011年
3 朱瑞玲;张诗音;;人际关系中的情绪表现[A];第十一届全国心理学学术会议论文摘要集[C];2007年
4 黄敏萍;郑伯埙;周丽芳;;华人工作团队关系质量之效果:LMX与MMX之互动[A];第十一届全国心理学学术会议论文摘要集[C];2007年
5 许劲;;工程项目关系质量对项目绩效的影响分析[A];第十三届中国管理科学学术年会论文集[C];2011年
6 杨波;彭思立;;伙伴关系——信息技术外包的演变趋势[A];第11届海峡两岸信息管理发展策略研讨会论文集[C];2005年
7 王永贵;张炜;;关系活动、关系质量和关系收益——基于顾客视角的实证研究[A];中国市场学会2006年年会暨第四次全国会员代表大会论文集[C];2006年
8 夏涛;刘迅;;重庆市巴南区电子政务发展现状与对策研究[A];第二届中国综合配套改革试验区论坛暨纪念建国六十周年高层经济论坛论文集[C];2009年
9 王其民;;信息系统外包的风险辨识研究[A];中国企业运筹学[C];2009年
10 谢礼珊;黎耀奇;许东姣;;顾客感知的服务公平性、消费情感与关系质量的关系研究——基于移动营业厅顾客的实证研究[A];第五届(2010)中国管理学年会——市场营销分会场论文集[C];2010年
中国重要报纸全文数据库 前10条
1 记者 沈娟;银行业探索IT外包路[N];国际金融报;2004年
2 秦海波;IT外包,中国企业有多少机会[N];经济日报;2004年
3 本报记者 陈建辉;IT外包:中国市场正诱入[N];经济日报;2004年
4 中国惠普有限公司副总裁兼产品技术及专业服务集团管理服务部总经理 潘家驰;打破银行IT外包坚冰[N];金融时报;2005年
5 IDG电讯;IT外包的商机来了[N];计算机世界;2001年
6 本报记者 谌力;从银行IT外包看集成商的发展[N];网络世界;2001年
7 ;战略IT外包的三个“W”[N];网络世界;2004年
8 本报记者 陆路;国际IT外包充满诱惑[N];国际商报;2004年
9 ;罗马尼亚吸引IT外包[N];计算机世界;2003年
10 首创网络副总裁金宇;IT外包服务:让企业“换个活儿法”[N];中国经营报;2002年
中国博士学位论文全文数据库 前10条
1 王建军;人情关系质量在关系营销中的作用研究[D];大连理工大学;2012年
2 许劲;项目关系质量对项目绩效的影响[D];重庆大学;2010年
3 曾月明;政企关系质量对企业财务报告和政府会计监管的影响研究[D];东华大学;2011年
4 林建宗;应用服务提供商模式外包关系的建立与协调[D];厦门大学;2007年
5 付丽茹;供应链合作关系及其隐性影响因素研究[D];首都经济贸易大学;2008年
6 徐双庆;企业声誉对消费者忠诚影响机理分析[D];浙江大学;2009年
7 杨毅;互联网渠道顾客感知价值研究[D];大连理工大学;2007年
8 李满;中国港口物流服务业顾客忠诚度影响因素研究[D];南开大学;2009年
9 钱敏;基于网络组织的企业间关系流程管理研究[D];南京理工大学;2008年
10 段伟花;企业信息技术外包关系及其演化机理研究[D];吉林大学;2011年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 崔林霞;牺牲与共依附特质对亲密关系质量的影响[D];华东师范大学;2010年
2 邱莎莎;成人依恋、亲密关系动机与大学生亲密关系质量的相关研究[D];陕西师范大学;2010年
3 雷雨;关系质量理论下的劳动关系质量实证研究[D];西南财经大学;2010年
4 邓黎黎;消费者介入对关系质量影响研究[D];安徽大学;2011年
5 金继锋;顾客感知风险对关系质量影响研究[D];安徽大学;2011年
6 温科;B2B关系质量及其评价研究[D];昆明理工大学;2008年
7 秦鹏;服务行业关系质量对顾客感知风险的影响研究[D];山东大学;2011年
8 陈涛;企业声誉对关系质量的影响[D];吉林大学;2010年
9 滕琳;中小企业主要利益相关者关系质量、转向战略与转向业绩研究[D];中南大学;2010年
10 钱克平;服务互动、关系质量与行为意向的关系研究[D];浙江工商大学;2011年
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