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《情报理论与实践》 2020年09期
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国外数字图书馆用户研究进展:问题论域、现状述评与发展趋势

王飞  徐芳  
【摘要】:[目的/意义]用户研究是数字图书馆领域一个较为成熟的研究方向。系统地梳理国外数字图书馆用户研究的问题论域,选择代表性的文献进行综述,旨在为我国学者了解国外数字图书馆用户研究的现状,开展后续研究提供借鉴和参考。[方法/过程]首先,采用综合、归纳、比较等方法,对数字图书馆用户行为、用户界面、用户服务、用户需求、用户评估、用户体验、用户培训与信息素养等方面进行了较为系统的综述。然后,总结出国外数字图书馆用户研究的发展趋势。[结果/结论]国外数字图书馆用户研究形成了一些较为成熟的研究领域,出现了一些新的研究主题,产生了一些新的研究热点,有些研究领域有待进一步加强等。同时,国外数字图书馆研究体现出用户研究与数字图书馆系统研究相融合、研究主题的多元化、研究对象的个性化、数据获取与分析的技术化以及研究方法的多学科融合等趋势。

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