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《南方经济》 2004年06期
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旅行社企业危机管理与规避

温锦英  
【摘要】:21世纪的数字时代 ,营销管理与危机管理已成为企业经营的两大重点 ,在我国旅行社企业中 ,危机管理的重要性并没有得到应有的重视。本文针对现阶段我国旅行社企业所面临的形势与危机 ,论述了旅行社企业危机的管理与规避 ,旨在阐明旅行社企业加强危机管理的紧迫性和应对措施。
【作者单位】广东技术师范学院
【分类号】:F592

【引证文献】
中国期刊全文数据库 前3条
1 耿逸冉;;浅论会展业中的危机管理[J];科教导刊(中旬刊);2010年01期
2 董晓梅;;国内旅游业危机管理研究综述[J];昆明大学学报;2008年02期
3 温锦英;旅行社企业导游员心理活动规律研究[J];商讯商业经济文荟;2004年06期
中国硕士学位论文全文数据库 前2条
1 汪萍;城市旅游危机管理研究[D];新疆师范大学;2009年
2 秦建成;危机事件对旅游业的影响及其对策研究[D];新疆师范大学;2011年
【参考文献】
中国期刊全文数据库 前1条
1 王维虎,王军波;企业危机管理理论与方法研究[J];中国煤炭经济学院学报;2002年04期
【共引文献】
中国期刊全文数据库 前10条
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2 刘倩倩;海米提·依米提;李明月;;中小旅行社产品创新管理浅析[J];边疆经济与文化;2010年10期
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中国重要会议论文全文数据库 前10条
1 广西内部审计师协会课题组;;现代企业风险管理框架下的内部审计研究[A];中国内部审计协会现代企业风险管理论文汇编(下册)[C];2005年
2 广西内部审计师协会课题组;邝满维;唐振达;康立鹏;;现代企业风险管理框架下的内部审计研究[A];中国内部审计协会2005年度全国“现代企业风险管理”理论研讨暨经验交流会一二等奖论文汇编[C];2005年
3 张立荣;明英文;;“公共性”语境下的政府危机公关创新探讨[A];中国行政管理学会2008年哲学年会论文集[C];2008年
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8 宋玉蓉;;中国旅行社发展差异的空间特征分析[A];区域旅游:创新与转型——第十四届全国区域旅游开发学术研讨会暨第二届海南国际旅游岛大论坛论文集[C];2009年
9 胡小铀;吴倩;;基于AHP的网络化教学信息档案风险管理研究[A];“中国视角的风险分析和危机反应”——中国灾害防御协会风险分析专业委员会第四届年会论文集[C];2010年
10 张红梅;刘文蕊;;基于粗糙集和BP神经网络的信息产业上市公司财务预警研究[A];“中国视角的风险分析和危机反应”——中国灾害防御协会风险分析专业委员会第四届年会论文集[C];2010年
中国博士学位论文全文数据库 前10条
1 许丽君;旅行社服务质量评价与集成化发展研究[D];南京航空航天大学;2008年
2 易伟新;近代中国第一家旅行社[D];湖南师范大学;2003年
3 吴显英;企业国际化的文化风险管理研究[D];哈尔滨工程大学;2003年
4 全怀周;企业生命周期的系统管理理论研究[D];天津大学;2004年
5 贺正楚;企业危机管理:组织与组织管理的视角[D];中南大学;2004年
6 杨晓霞;旅游信用研究[D];四川大学;2005年
7 刘苹苹;企业危机形成机理与防控研究[D];吉林大学;2005年
8 周永生;基于内部诱因的企业危机预警评价系统构建研究[D];中南大学;2005年
9 方惠;零售企业规模扩张模式及其风险防范研究[D];华北电力大学(北京);2006年
10 康蓉;旅游卫星账户与中国旅游经济测度研究[D];西北大学;2006年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 董红霞;旅行社产业集中度与市场绩效相关性分析[D];山东农业大学;2010年
2 朱子昂;中国跨国企业人力资源危机的可拓预警研究[D];哈尔滨工程大学;2010年
3 王焱;PM公司财务危机分析与管理[D];辽宁工程技术大学;2010年
4 曹凌宇;财务视角下我国火电企业的危机管理研究[D];长沙理工大学;2010年
5 刘颖;广州大学城突发公共事件应急管理研究[D];华南理工大学;2010年
6 白楠;旅游合同有名化研究[D];中国政法大学;2010年
7 沈梦苒;铁路公共危机应对机制的研究[D];华东理工大学;2011年
8 王金霞;企业危机管理事中沟通研究[D];哈尔滨工业大学;2010年
9 董胜华;HY公司人才流失问题研究[D];华中科技大学;2010年
10 成珊珊;企业危机及其管理策略研究[D];西南农业大学;2003年
【同被引文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 赵阳;“非典”后旅游企业危机管理的问题与对策[J];哈尔滨市委党校学报;2003年05期
2 王洁平;;城市旅游业危机管理[J];中国城市经济;2008年07期
3 沈正赋;突发事件中报道机制的科学调控[J];传媒观察;2003年04期
4 张广瑞;SARS后关于中国旅游发展的冷静思考[J];财贸经济;2003年11期
5 王林;论旅游决策风险的成因及对策[J];中国地质大学学报(社会科学版);2001年01期
6 郑一省;东盟国家复兴旅游业的策略和措施[J];当代亚太;2000年06期
7 李瑞霞;;泰国对旅游危机的控制及其启示[J];东南亚纵横;2006年12期
8 周大庆;当前我国假日旅游业的危机与对策[J];湖南第一师范学报;2003年04期
9 郝国庆;建立和完善我国突发事件应对机制[J];党政干部论坛;2003年06期
10 王宁;略论旅游业的危机管理——SARS对旅游业影响的思考[J];西华师范大学学报(哲学社会科学版);2004年05期
中国硕士学位论文全文数据库 前2条
1 杨梅;论危机处理和危机管理[D];对外经济贸易大学;2002年
2 司冬歌;危机事件对旅游业的影响机制研究[D];河南大学;2010年
【二级引证文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 郑赤建;李建达;喻彩霞;;导游员职业倦怠的根源及干预策略研究[J];商业研究;2009年09期
2 陈志军;杨洪;;从国际视角看新世纪中国政府旅游危机管理[J];湖南工程学院学报(社会科学版);2011年02期
3 温锦英;我国旅行社企业实现道德自律的价值与途经[J];湖南科技学院学报;2005年08期
4 王丽华;俞金国;;城市旅游地旅游安全评价指标体系研究[J];安全与环境工程;2010年02期
5 温锦英;我国旅行社企业经营中法律他律与道德自律整合研究[J];理论月刊;2005年08期
6 郭军礼;;旅游企业女性员工心理研究[J];旅游纵览(行业版);2012年01期
7 刘佳佳;;导游人员素质研究文献述评[J];西南农业大学学报(社会科学版);2010年01期
8 于春雨;;关于导游服务质量的影响因素及其提高措施[J];商场现代化;2010年20期
9 刘雨涛;;餐饮员工的复原力及其开发[J];大众商务;2009年06期
10 赵刘;;我国旅游企业应对国际金融危机的策略探讨[J];无锡商业职业技术学院学报;2009年05期
中国硕士学位论文全文数据库 前5条
1 戴欢丹;2008国际金融危机对青岛旅游产业影响及发展策略研究[D];中国海洋大学;2010年
2 汪萍;城市旅游危机管理研究[D];新疆师范大学;2009年
3 刘小捷;旅行社兼职导游工作满意度与管理对策研究[D];湘潭大学;2009年
4 蔡灵洁;旅行社与导游人员心理契约关系研究[D];中南林业科技大学;2008年
5 刘艳春;旅游业危机管理研究[D];内蒙古大学;2011年
【相似文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 杨光超;;别把旅行想得太好[J];商周刊;2011年15期
2 ;游客不慎摔伤,旅行社是否应该赔偿?[J];民主与法制;2011年16期
3 ;世界上第一家玩具旅行社[J];现代营销(经营版);2011年07期
4 见闻;;出门旅游维权要有理[J];北京农业;2011年19期
5 ;广州出现我国首家电子旅行社[J];中国就业;2000年05期
6 辛建军;;悠哉旅游网:我是线上旅行社[J];创业家;2011年07期
7 王倩;;浅谈中国旅行社品牌危机管理——日本大地震造成的旅游危机[J];中国集体经济;2011年21期
8 王忠阳;王延荣;张进平;余培松;;河南省水利系统优秀企业 河南省优秀旅行社 河南省江河旅行社[J];河南水利;2001年03期
9 朱武祥;魏炜;;宝中:小旅行社五年做成全国老大?[J];深圳特区科技;2010年Z3期
10 竹子俊;宋坤元;;出境游升温 旅行社、目的地国准备好了吗?[J];中国对外贸易;2011年07期
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1 查道炯;;东亚地区的危机管理:地震、流行病(英文)[A];北京论坛(2009)文明的和谐与共同繁荣——危机的挑战、反思与和谐发展:“危机影响下世界格局的变化与调整”国际关系分论坛论文或摘要集[C];2009年
2 武乾;魏芳;;综合评价法在公共建筑物地震灾害危机管理的应用[A];“中国视角的风险分析和危机反应”——中国灾害防御协会风险分析专业委员会第四届年会论文集[C];2010年
3 宋葆云;;护理危机管理的思考与策略[A];河南省医院感染监测与管理研究及新进展学术会议论文集[C];2009年
4 杨晓军;孙平;;医院危机管理[A];第二十四届航天医学年会暨第七届航天护理年会论文汇编[C];2008年
5 本刊编辑部;;危机管理,企业品牌管理急需补上的一课[A];湖北省罐头工厂代号考评工作专题会议论文集[C];2004年
6 李勐;;国内职业体育俱乐部危机管理中的媒体关系[A];第八届全国体育科学大会论文摘要汇编(二)[C];2007年
7 田秀杰;;浅谈医院感染暴发危机管理[A];中华医学会第一届全国公共卫生学术会议暨第四届中国现场流行病学培训项目汇编[C];2009年
8 陈玉琼;;危机管理在急诊护理风险管理中的应用探讨[A];中华护理学会全国门、急诊护理学术交流暨专题讲座会议论文汇编[C];2009年
9 王力红;;从医院感染暴发谈医疗机构危机管理[A];中国医院协会第十四届全国医院感染管理学术年会资料汇编[C];2007年
10 陈冬梅;;政府危机管理职能的强化——浅谈我国政府危机管理机构的设置[A];中国行政管理学会2004年年会暨“政府社会管理与公共服务”论文集[C];2004年
中国重要报纸全文数据库 前10条
1 纪俊超;浅析旅行社的危机管理[N];中国旅游报;2004年
2 王健民;旅行社:加强危机管理意识[N];经济日报;2003年
3 吴景彦;北京首批5A级旅行社出炉[N];北京商报;2007年
4 记者 冯爱华 通讯员 田湖;武大旅行社异军突起[N];长江日报;2005年
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7 崔奕;暑期“旅游热”:旅行社老总们“有点烦”[N];常州日报;2005年
8 尹俊;国内旅行社,亮出你的品牌来[N];大同日报;2005年
9 本报记者 刘桂丹;旅行社何时走出欠款“怪圈”[N];桂林日报;2005年
10 本报记者 陈沉香;咱一起向旅行社砍价[N];湖南经济报;2005年
中国博士学位论文全文数据库 前10条
1 徐辉;从波斯湾到朝鲜半岛:后冷战时期美国危机管理比较研究[D];中国社会科学院研究生院;2003年
2 易伟新;近代中国第一家旅行社[D];湖南师范大学;2003年
3 杨树;旅游供应链竞争与协调[D];中国科学技术大学;2008年
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5 周永生;基于内部诱因的企业危机预警评价系统构建研究[D];中南大学;2005年
6 孙正;当代中国社会冲突与政治调控问题研究[D];东北师范大学;2007年
7 朱晓鸣;新时期中国海上危机管理研究[D];华东师范大学;2008年
8 李云龙;1954-1955年中美台海危机管理研究[D];中共中央党校;2007年
9 刘晓亮;当前中国公共危机常态化管理研究[D];华东师范大学;2009年
10 魏玖长;危机事件社会影响的分析与评估研究[D];中国科学技术大学;2006年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 殷亚平;基于收益率的旅行社服务补救研究[D];南京师范大学;2008年
2 吴刚;SD旅行社导游人员胜任力模型的研究[D];华中科技大学;2007年
3 宋伟;旅行社客户关系管理分析[D];新疆大学;2009年
4 王月;长春市旅行社核心竞争力的培育研究[D];吉林大学;2009年
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6 刁富强;基于整合营销传播理论的旅行社品牌塑造研究[D];暨南大学;2008年
7 张晶晶;论旅行社的安全保障义务[D];西南大学;2009年
8 周晓芳;广州旅行社企业网络发展研究[D];华南师范大学;2003年
9 孔健;旅游合同中旅行社责任研究[D];苏州大学;2007年
10 郭丹;旅行社自驾游产品及其游客感知质量评价研究[D];厦门大学;2008年
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