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《农村金融研究》 2010年11期
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“以客为本”构建流程银行

陈力扬  陈康  应建明  
【摘要】:"以客为本"的流程银行管理模式正逐步为当前国际先进银行普遍采用。本文通过对流程银行发展演变过程的分析,比照当前商业银行现有组织模式,从组织架构、业务流程、体制和科技支撑等方面提出构建流程银行的设想。
【作者单位】浙江工业大学国际学院;中国农业银行浙江台州分行;
【分类号】:F832.2

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【共引文献】
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3 张洁懿;网上支付企业核心竞争力研究[D];北京交通大学;2008年
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2 杨筱硕;商业银行金融产品创新模式研究[D];中国地质大学(北京);2006年
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10 张全;金融开放背景下我国国有商业银行竞争力研究[D];江苏大学;2006年
【同被引文献】
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3 赵葆华;商业银行内部流程再造:理论、实证与设计[D];山东大学;2007年
【二级参考文献】
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3 马轶超;从流程再造看金融创新与多样化服务[N];珠海特区报;2007年
4 特约嘉宾 中国社科院金融研究所银行研究室主任 曾刚;组织架构、业务流程再造与银行执行力[N];中国城乡金融报;2008年
5 韩军;流程银行:怎一个“流程”了得[N];金融时报;2006年
6 记者 丁晶;落实科学发展观 树立经济资本理念[N];兰州日报;2006年
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9 王卫平;银监会调整部分商业银行监管职责[N];中国改革报;2005年
10 钟颖;黄奇帆首次披露重庆商行重组内幕[N];证券日报;2005年
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3 丁武民;我国综合性商业银行业务拓展研究[D];天津大学;2006年
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6 陈茜;中国商业银行业务流程与组织结构再造[D];武汉理工大学;2006年
7 于祥民;基于作业管理的商业银行业务流程再造研究[D];东北财经大学;2010年
8 付金环;我国商业银行产品创新策略研究[D];天津财经大学;2010年
9 田榕榕;论金融海啸中商业银行盈利变化的差异及其影响因素[D];天津财经大学;2010年
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