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《财会研究》 2011年12期
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基于约束理论的商业银行业务流程再造研究

何涛  
【摘要】:通过对工业工程的约束理论研究,分析商业银行业务流程再造的关键是消除"瓶颈"作业,探讨运用约束理论的管理原则、核心步骤、思维流程和技术工具等再造商业银行的业务流程,对把工业工程理论运用于服务行业和丰富商业银行流程再造的方法具有启示意义。
【作者单位】杭州科技职业技术学院工商学院;
【分类号】:F832.33

【引证文献】
中国硕士学位论文全文数据库 前1条
1 熊清;SHBV公司化学检测流程优化研究[D];兰州大学;2012年
【参考文献】
中国期刊全文数据库 前6条
1 王进富,张道宏,刘西民;国有商业银行顾客满意度研究[J];华东经济管理;2005年07期
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4 夏秋,吴敌,明洋;我国银行再造及其路径选择[J];经济体制改革;2004年04期
5 鲍新中;张春辉;;作业成本法在我国企业的应用条件分析[J];技术经济与管理研究;2007年01期
6 徐东;;深化风险管理 促进银行流程再造[J];浙江经济;2007年14期
【共引文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 刘彦岭;;对企业实行精细化管理的思考[J];产业与科技论坛;2008年04期
2 任志军;李焱;宋俊德;;多视点业务运维质量综合评估模型[J];电信科学;2007年05期
3 麦文盛;;国有商业银行运行效率低下的原因分析及改革思路[J];南方金融;2006年08期
4 郑锋;赵道致;;流程驱动型变革的研究[J];工业工程;2008年02期
5 张涛;吕肖东;;物流企业服务系统流程设计研究[J];公路交通科技(应用技术版);2010年07期
6 马博林;;应用六西格玛管理提升银行信用卡客户满意度[J];经营管理者;2009年20期
7 吴晓匀;;我国商业银行实施内部营销策略探讨[J];消费导刊;2007年02期
8 沈晓璐;;知识分享行为与业务流程重组绩效的关系研究[J];中国管理信息化;2012年03期
9 任洁;;基于模糊层次分析法的BPR绩效研究[J];中国城市经济;2012年02期
10 徐博汉;;医院图书馆精细化管理之我见[J];才智;2012年11期
中国重要会议论文全文数据库 前1条
1 常伟;;基于模糊综合评判法的公共交通部门顾客满意度问题研究——以陕西省交通服务问卷调研为例[A];第四届中国科学学与科技政策研究会学术年会论文集(Ⅱ)[C];2008年
中国博士学位论文全文数据库 前10条
1 徐强;电子政务流程再造绩效评估理论与实证研究[D];南京大学;2010年
2 龚玉霞;中国商业银行再造及创新研究[D];天津大学;2005年
3 李卫勇;中国海关管理创新及其技术支撑研究[D];中南大学;2007年
4 王婷;业务流程再造支撑体系及绩效评价研究[D];重庆大学;2007年
5 胡静;商业银行顾客满意度研究[D];天津大学;2007年
6 靖常峰;GIS服务链模型研究及基于工作流技术的实现[D];浙江大学;2008年
7 刘树海;基于流动资金的制造企业流程绩效评价系统研究[D];天津大学;2008年
8 周莉;分层知识平台下医疗服务流程的绩效改善策略研究[D];天津大学;2008年
9 高庆萱;企业信息化环境下产品协同开发流程再造与管理研究[D];重庆大学;2009年
10 李晓尘;企业智力资本对组织绩效的影响研究[D];大连理工大学;2010年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 宋晋徽;制造业企业生产流程评价研究[D];南京航空航天大学;2010年
2 王栋;信息技术应用与商业银行竞争优势研究[D];四川大学;2005年
3 李琰;中国国有商业银行业务流程再造[D];郑州大学;2005年
4 顾昇;我国商业银行实现有效再造的途径及对策研究[D];中南大学;2005年
5 张晓辉;流程评估与优化方法在叶片数字化制造流程重组中的应用[D];西北工业大学;2006年
6 陈茜;中国商业银行业务流程与组织结构再造[D];武汉理工大学;2006年
7 赵菁;网上银行服务质量模型研究[D];对外经济贸易大学;2006年
8 史迎曦;汽车行业顾客满意度研究[D];东北财经大学;2005年
9 钟莉;银行业监管流程再造研究[D];重庆大学;2006年
10 刘剑锋;供电企业营销绩效评价研究[D];长沙理工大学;2006年
【同被引文献】
中国期刊全文数据库 前5条
1 张骁;王永贵;杨忠;;公司创业精神、市场营销能力与市场绩效的关系研究[J];管理学报;2009年04期
2 桑强;以流程再造为中心的组织变革模式[J];管理科学;2004年02期
3 徐彤;刘东苏;;基于传统组织结构的科研流程再造研究[J];南京理工大学学报(社会科学版);2009年01期
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中国硕士学位论文全文数据库 前7条
1 陆雁云;基于流程再造的ERP实施应用研究[D];上海交通大学;2011年
2 但国强;我国酒店核心业务流程再造评价模型研究[D];辽宁科技大学;2008年
3 赵璐;系统集成企业的流程再造研究[D];北京交通大学;2009年
4 詹永雄;电信运营商业务流程再造理论及实证研究[D];武汉理工大学;2009年
5 高磊;LS公司业务流程再造研究[D];新疆大学;2010年
6 张湛;海关加工贸易监管流程再造研究[D];上海交通大学;2009年
7 袁田;新时期四川联通网络维护管理流程再造[D];电子科技大学;2010年
【二级参考文献】
中国期刊全文数据库 前2条
1 刘飚,蔡淑琴,李波,彭志伟;运用排队论评价业务流程效率的方法及模型研究[J];商业研究;2004年17期
2 刘飚,蔡淑琴,付红桥,彭志伟;业务流程再造中流程成本分析模型研究[J];华中科技大学学报(自然科学版);2003年12期
【相似文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 陆岷峰;;业务流程再造与商业银行危机管理[J];学术界;2007年05期
2 谢福泉;任浩;;持续改进的环境融合:一个TOC的视角[J];现代管理科学;2008年10期
3 徐其瑞;;关于流程银行建设若干问题的探讨[J];金融教学与研究;2008年06期
4 张长伟;;探析商业银行业务流程再造对会计管理的积极意义[J];西藏科技;2009年05期
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9 徐枫;蒯泉;;我国商业银行提高运营效率的策略分析[J];特区经济;2006年10期
10 贾国柱;王峰;;基于约束理论的生产系统再造方法[J];管理学报;2005年06期
中国重要会议论文全文数据库 前10条
1 王淑君;柴家科;迟云飞;魏雪菁;张晓影;朱文君;蔡建华;李方容;张媛媛;王腊梅;侯玉茹;;批量烧伤患者接诊流程再造[A];中华医学会烧伤外科学分会2009年学术年会论文汇编[C];2009年
2 陈茂君;段丽娟;李鹏程;;门诊住院一体化住院流程再造效果探讨[A];中国医师协会神经外科医师分会第六届全国代表大会论文汇编[C];2011年
3 贾国柱;王麒淇;;基于多属性模糊关系矩阵模型的生产系统约束环节分析及判别[A];第八届中国管理科学学术年会论文集[C];2006年
4 杜秋兰;陈小凤;;婴儿室护理流程再造的应用与效果[A];中华护理学会全国妇产科新技术、新理论进展研讨会论文汇编[C];2009年
5 冉光杰;喻磊;;从管理学的视角看乡镇政府流程再造[A];地方政府发展研究(第五辑2009)[C];2010年
6 盐城市农村金融学会课题组;;监管体制改革对商业银行业务经营的影响及对策[A];江苏省农村金融学会二○○三年度招标课题研究报告汇编[C];2003年
7 赵葆华;孟洪涛;张晖;;浅议商业银行增长方式的转变[A];社会主义新农村建设与金融支持学术研讨会论文集[C];2006年
8 耿庆山;林曙光;曾国洪;;流程再造在医院管理中的实践与体会[A];2004年中华医院管理学会学术年会论文集[C];2004年
9 薛长海;;流程管理与流程再造在网络化制造系统中的实现[A];《制造业自动化与网络化制造》学术交流会论文集[C];2004年
10 徐宁;;商业银行事后监督工作的启示[A];征信:加强信用体系建设 优化金融生态环境——首届齐鲁金融论坛论文集[C];2006年
中国重要报纸全文数据库 前10条
1 巴曙松;商业银行外汇资金业务流程再造[N];中国经济时报;2004年
2 晋秋红;商业银行转型怎样借助流程再造[N];经济日报;2002年
3 记者  夏峰;银行竞争力座次排定 招行夺魁[N];上海证券报;2006年
4 李霄峰;杭商行再造零售银行业务流程[N];第一财经日报;2006年
5 周萃;国开行将用多种方式参与农村金融市场[N];金融时报;2007年
6 FN记者 一泓;CRM引发保险业务流程再造[N];金融时报;2005年
7 中国人民银行武汉分行营业管理部金融研究小组;担保物权制度发展与商业银行信贷业务创新[N];金融时报;2007年
8 杨连川;流程再造,用技术来推动政务改革[N];江苏经济报;2007年
9 本报记者 刘艳华 任振声;“流程再造”释放巨大聚合效应[N];中国国门时报;2010年
10 宁平;家电企业流程再造蜕皮式变革解救成长之痛[N];中国经营报;2003年
中国博士学位论文全文数据库 前10条
1 吴慧强;我国商业银行风险管理[D];暨南大学;2006年
2 魏世杰;业务分散、空间分散与商业银行绩效[D];南开大学;2010年
3 薛峰;我国商业银行产业组织结构与产业竞争力研究[D];西南财经大学;2010年
4 孙宏;我国商业银行产品创新管理研究[D];东北林业大学;2005年
5 何亮;商业银行的厂商理论[D];暨南大学;2005年
6 宋安平;商业银行核心竞争力研究[D];厦门大学;2003年
7 任壮;我国商业银行兼营投资银行业务研究[D];东北林业大学;2005年
8 彭纯;商业银行组织管理模式研究[D];华东师范大学;2006年
9 方芳;中国商业银行盈利能力研究[D];同济大学;2005年
10 姜美华;商业银行经济资本管理研究[D];东北财经大学;2010年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 邓力;商业银行服务流程再造研究[D];哈尔滨工业大学;2011年
2 许晓永;商业银行流程再造的绩效考评[D];武汉大学;2005年
3 严芳;浅论国内商业银行操作风险控制管理[D];厦门大学;2009年
4 唐宗;兴业银行业务流程再造研究[D];厦门大学;2009年
5 罗静;我国商业银行个人贷款业务流程再造研究[D];西南财经大学;2007年
6 杨博;我国商业银行个人贷款业务流程再造研究[D];重庆大学;2008年
7 黄莉;基于流程再造的我国商业银行财务管理架构研究[D];苏州大学;2009年
8 赵葆华;商业银行内部流程再造:理论、实证与设计[D];山东大学;2007年
9 付金环;我国商业银行产品创新策略研究[D];天津财经大学;2010年
10 田榕榕;论金融海啸中商业银行盈利变化的差异及其影响因素[D];天津财经大学;2010年
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