收藏本站
《科技管理研究》 2002年05期
收藏 | 投稿 | 手机打开
二维码
手机客户端打开本文

我国中小企业实施CRM面临的关键问题

刘岚  
【摘要】:本文针对当今我国中小企业的现状 ,从实施CRM入手 ,重点分析了CRM系统在中小企业网络市场中的作用 ,为我国中小企业在实施CRM过程中所面临的关键问题提出了一些解决思路
【作者单位】上海大学国际工商与管理学院
【分类号】:F274

手机知网App
【引证文献】
中国硕士学位论文全文数据库 前2条
1 李玮;中小企业CRM研究[D];安徽农业大学;2006年
2 李嘉宁;中小型制造企业CRM树型模型实施方案的研究及应用[D];武汉理工大学;2006年
【同被引文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 卿前锋,李英华;客户关系管理——一种全新的管理理念[J];北京机械工业学院学报;2002年02期
2 李桂陵,李云陵;建立有效的CRM解决方案研究[J];商业研究;2002年06期
3 王丽雯;理解客户关系管理——谈客户关系管理的战略意义[J];商业研究;2003年05期
4 彭岷,唐小我;国内中小企业的成长问题[J];电子科技大学学报(社会科学版);2000年01期
5 吴洪波;面向供应链管理的内涵及ERP系统的实施[J];管理现代化;2000年02期
6 吴勤堂;客户关系管理的技术运作平台及其互馈模型[J];湖北经济学院学报;2004年02期
7 田剑,范琳丽;中小企业实施CRM方案的问题与对策[J];华东船舶工业学院学报(社会科学版);2003年01期
8 齐佳音,韩新民,李怀祖;我国客户关系管理研究的紧迫性和方向分析[J];管理科学学报;2002年04期
9 屠建飞,王玲娜;中小企业的CRM系统[J];机床与液压;2004年04期
10 张晓楠,陈影;现代制造企业的CRM营销分析[J];经济师;2002年03期
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 黄彬;面向制造企业供应链管理系统集成平台中的CRM应用系统研究[D];浙江大学;2002年
2 黄海龙;面向CRM的分类算法及应用研究[D];重庆大学;2002年
3 李益兵;电子行业质量管理信息系统的设计与实现[D];武汉理工大学;2003年
4 柯浚;CRM(客户关系管理)实施初步研究[D];河海大学;2003年
5 杨喆;CRM:解析、实施与软件[D];暨南大学;2003年
6 骆军;CRM在中国电信运营商的应用研究[D];哈尔滨工程大学;2003年
7 杨健;IT企业客户关系管理(CRM)应用研究[D];华北电力大学(河北);2003年
8 郑玉山;基于辅助决策技术与J2EE架构的企业CRM系统的研究与设计[D];西北工业大学;2004年
9 赵轶婷;业务流程再造(BPR)——我国传统企业国际化必由之路[D];首都经济贸易大学;2004年
10 杨骐;基于J2EE体系结构的CRM系统的研究与开发[D];中南大学;2003年
【相似文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 王洁;;企业ERP项目中人力资源管理系统应用[J];东方企业文化;2011年10期
2 刘畅;;基于ERP全面预算管理信息系统的探析[J];中国注册会计师;2011年08期
3 梁伟;;ERP环境下企业财务管理探索[J];才智;2011年17期
4 张桂新;;ERP环境下企业内部控制存在的问题和对策分析[J];财经界(学术版);2011年06期
5 冷继波;;ERP环境下的企业内部控制[J];经济研究导刊;2011年18期
6 宋宁;;浅议中国现阶段的企业财务管理信息系统[J];现代商业;2011年18期
7 陆清华;;中小企业实施ERP存在的问题及对策研究[J];中小企业管理与科技(下旬刊);2011年06期
8 仇晓筠;董明;;ERP主生产计划模块在离散型制造行业的应用研究[J];东方企业文化;2011年02期
9 侯治平;;ERP课程案例教学改革初探[J];高等函授学报(哲学社会科学版);2011年06期
10 孟颖;;浅析生产型企业ERP实施的数据准备[J];湖南农机;2011年05期
中国重要会议论文全文数据库 前10条
1 胡湘云;谢健;柳蒂;;ERP实施模式研究:案例分析[A];第10届计算机模拟与信息技术会议论文集[C];2005年
2 何娟娟;梅洪常;;企业ERP业务流程绩效评估[A];中国企业运筹学[2011(1)][C];2011年
3 陆骥;;论ERP在国有企业中的作用[A];浙江企业信息化与自动化论坛论文集[C];2005年
4 王川林;;对运用ERP降低企业采购成本的研究[A];云南省机械工程学会2010年年会论文集[C];2010年
5 田鹏;;如何在ERP中合理划分工作中心(摘要)[A];2010全国机电企业工艺年会《上海电气杯》征文论文集[C];2010年
6 曾建光;王立彦;;ERP系统的实施及其盈余质量效应[A];第六届(2011)中国管理学年会——会计与财务分会场论文集[C];2011年
7 曾建光;王立彦;;ERP、代理成本与代理效率[A];中国会计学会2011学术年会论文集[C];2011年
8 ;ERP Implementation for SMEs in Post-financial Crisis[A];第五届(2010)中国管理学年会——信息管理分会场论文集[C];2010年
9 汪路明;;ERP环境下制造企业作业成本管理研究[A];中国会计学会2011学术年会论文集[C];2011年
10 林楠;陈佳;崔淼;;信息化企业ERP与BPR的整合应用[A];全国第十届企业信息化与工业工程学术年会论文集[C];2006年
中国重要报纸全文数据库 前10条
1 中信国际研究所 卢传敏 舒志军;BPR与ERP有机结合[N];国际商报;2001年
2 李鸿宾(中国石化股份公司信息系统管理部高级顾问);粗放管理莫谈ERP[N];中国机电日报;2002年
3 ;BPR促进企业成功应用ERP[N];中国企业报;2000年
4 天津大学 周玉清 刘伯莹;实施ERP的困难在于BPR[N];计算机世界;2001年
5 用友软件公司产品发展总监郑雨林教授;中国企业ERP之路[N];市场报;2002年
6 财政科研所研究生部 杨周南;ERP与BPR可以适应中国的水土[N];计算机世界;2001年
7 北京奇正软件系统有限公司副总经理 张宇 南北管理软件公司策划部经理 周老九;企业对BPR缺乏认识[N];计算机世界;2001年
8 王景泰;ERP现象的分析[N];国际商报;2001年
9 沈俊杰;ERP预算规划初探[N];中国冶金报;2009年
10 许正文;ERP推广八大误区[N];中国计算机报;2002年
中国博士学位论文全文数据库 前10条
1 杨智勇;ERP实施评价若干问题研究[D];天津大学;2009年
2 方安儒;面向中国企业ERP系统应用的实证研究[D];哈尔滨工业大学;2010年
3 代碧波;企业ERP实施知识管理绩效评价研究[D];哈尔滨工程大学;2012年
4 黄作明;ERP产品的批量定制研究[D];南京理工大学;2007年
5 甄阜铭;ERP系统实施风险管理研究[D];东北财经大学;2007年
6 廖振鹏;ERP系统用户满意研究[D];浙江大学;2006年
7 赖芨宇;基于知识挖掘的企业管理集成系统研究[D];东华大学;2011年
8 邵宏宇;基于信息化能力的企业全面信息管理研究[D];天津大学;2009年
9 胡安安;企业信息系统的组织采纳规律及其文化因素影响研究[D];复旦大学;2010年
10 陈君彦;业务流程管理耦合问题识别与优化方法研究[D];天津大学;2010年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 王杰;BPR与ERP的关系及其应用研究[D];天津大学;2010年
2 荆震;装备制造业ERP实施中的BPR研究[D];中国海洋大学;2009年
3 尹军奎;基于流程优化的ERP财务管理模块研究[D];吉林大学;2011年
4 张进;ERP实施对我国上市制造企业绩效影响的实证研究[D];西南财经大学;2010年
5 章林;DL公司ERP系统应用研究[D];云南大学;2010年
6 杨鑫;XX军工企业ERP实施困境及其对策[D];湘潭大学;2009年
7 熊晓雪;ERP环境下企业会计流程再造研究[D];东北财经大学;2010年
8 杨乾;正林公司的ERP系统设计[D];兰州大学;2010年
9 田成方;基于生命周期的ERP项目风险评价研究[D];华北电力大学(河北);2009年
10 林令丽;基于组合赋权—灰色关联度的中小企业ERP选型研究[D];中南大学;2009年
 快捷付款方式  订购知网充值卡  订购热线  帮助中心
  • 400-819-9993
  • 010-62791813
  • 010-62985026