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《江西图书馆学刊》 2006年02期
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用户满意:服务质量评价新模式

黄奕红  
【摘要】:分析了用户满意在图书馆服务质量评价中的合理有效性,探讨影响用户满意的因素以及提高用户满意度的若干策略。
【作者单位】
【分类号】:G252

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【参考文献】
中国期刊全文数据库 前5条
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中国硕士学位论文全文数据库 前10条
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