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《新世纪图书馆》 2016年08期
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高校图书馆微信公众平台用户维护策略

张若雅  
【摘要】:微信公众平台在高校图书馆的应用已经进入高速发展时期,然而对用户维护的重视程度依然不够。加强用户维护的力度,是高校图书馆微信公众平台运营的重中之重。论文从吸引用户、引导用户、管理用户、留住用户、激活用户五个方面来分析用户维护的具体策略,从中探讨适合高校图书馆微信营销的发展之路,并指出:开展用户维护在高校图书馆微信公众平台中大有可为,并能为高校图书馆移动服务研究提供新的方向。

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