Web挖掘在CRM中的应用研究
【摘要】：Internet应用的普及使得客户关系管理的功能向网络化发展,因此数据挖掘技术的重点从传统的基于数据库的应用转移到基于Web的应用。文章就客户关系管理和Web挖掘技术的概念进行了详细的阐述,并在此基础上分析了Web挖掘在客户关系管理中的应用。
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肖继海;崔晓红;桑莉君;;基于Web挖掘的个性化推荐模型[J];福建电脑;2011年05期 |
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东兴;贾宇波;王义;范红丹;;Web挖掘技术在网络结构优化中的应用研究[J];工业控制计算机;2011年08期 |
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于满泉;谭松波;许洪波;;网页内部结构挖掘技术研究[A];NCIRCS2004第一届全国信息检索与内容安全学术会议论文集[C];2004年 |
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