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《计算机工程与应用》 2003年13期
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校园信息系统中CRM与数据挖掘的结合和应用

任承业  罗伟其  
【摘要】:CRM是近些年兴起的一种面向客户的生产管理模式,它的实施要以计算机技术作为保障与基础。数据挖掘是一种面向决策的智能技术,它与CRM的结合将给管理理念带来一种新的视角和冲击。该文将对在校园信息系统中CRM理念与数据挖掘技术的结合进行初步探讨。

【引证文献】
中国期刊全文数据库 前1条
1 贺亚锋,张新兰;高校招生系统中CRM与数据挖掘的结合和应用[J];海南广播电视大学学报;2005年03期
中国硕士学位论文全文数据库 前1条
1 张弛;基于Spring开源框架的校园CRM系统的设计与实现[D];北京邮电大学;2007年
【参考文献】
中国期刊全文数据库 前1条
1 冯萍,宣慧玉;数据挖掘技术及其在营销中的应用[J];北京轻工业学院学报;2001年01期
【共引文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 赵国庆;客户关系管理中的客户分类方法研究[J];安徽机电学院学报;2001年04期
2 叶彩虹;Web挖掘在网上购物中的应用研究[J];安庆师范学院学报(自然科学版);2004年04期
3 丛红卫,马垣,苑卫国,敖广武;企业管理信息决策支持系统的建立[J];鞍山钢铁学院学报;2002年03期
4 钟代笛;计算机与语音的完美结合——CTI技术[J];北京广播学院学报(自然科学版);2002年03期
5 杨亚琴,朱志萍;客户关系管理理念在高校体育场馆管理中的应用[J];北京体育大学学报;2004年10期
6 郭道宁,舒华英;数据挖掘在电信运营市场决策支持中的应用[J];北京邮电大学学报(社会科学版);2004年02期
7 黄海;林齐宁;;一种带有导向性的聚类方法在电信客户细分中的应用[J];北京邮电大学学报(社会科学版);2006年01期
8 李桂陵,李云陵;建立有效的CRM解决方案研究[J];商业研究;2002年06期
9 王松林,朱洪文;数据挖掘技术在CRM中的应用[J];商业研究;2004年02期
10 李小东,瞿骥杭;HIS中的未来核心——客户关怀系统[J];商业研究;2004年07期
中国博士学位论文全文数据库 前10条
1 刘颖;大物流工程项目类制造系统及其资源优化配置技术的研究[D];重庆大学;2001年
2 朱建生;基于知识管理的现代办公信息系统的研究[D];铁道部科学研究院;2002年
3 皮德常;CIMS数据库中数据挖掘关键技术的研究[D];南京航空航天大学;2002年
4 毛国君;数据挖掘技术与关联规则挖掘算法研究[D];北京工业大学;2003年
5 朱卫东;面向互联网基于证据理论的智能决策支持系统研究[D];合肥工业大学;2003年
6 王小林;农业项目投资群体决策支持系统[D];中国农业大学;2003年
7 臧铁钢;先进维修技术资源信息支持系统的研究与开发[D];武汉理工大学;2003年
8 兰勇;面向多任务的智能群体决策支持技术研究[D];西北工业大学;2003年
9 罗书强;网络化制造模式下质量决策支持系统的研究[D];重庆大学;2003年
10 王萍;基于数据挖掘技术的消费者行为研究[D];吉林大学;2004年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 沈国华;数据仓库用户工具的研究与实现[D];南京航空航天大学;2002年
2 叶策;基于CIM/XML的电力系统数据仓库的研究和设计[D];浙江大学;2002年
3 孙持录;消费品生产企业网络营销策略初探[D];厦门大学;2001年
4 张海英;智能决策支持系统的设计与应用[D];西安理工大学;2002年
5 徐涛;基于多代理体系结构的智能决策支持系统[D];广东工业大学;2002年
6 胡蓉;面向CRM的商务智能技术研究[D];浙江大学;2002年
7 胡斌浩;基于CRM策略的网上购物系统的若干关键技术研究及应用[D];浙江大学;2002年
8 冯艳;商业企业的客户关系管理方法研究[D];中南大学;2002年
9 蒋恒恒;基于GIS技术的城市规划空间决策支持系统的设计研究[D];成都理工大学;2002年
10 门志勇;CRM系统及应用研究[D];首都经济贸易大学;2002年
【同被引文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 刘强,刘璨,朱文锋;数据挖掘:心气虚证的鉴别诊断研究[J];福建中医药;2005年03期
2 马秀红,宋建社,董晟飞;数据挖掘中决策树的探讨[J];计算机工程与应用;2004年01期
3 刘雨露;;数据挖掘在高校学生管理决策中的应用模式分析[J];成都信息工程学院学报;2006年03期
4 黄定轩,武振业;一类加权连续属性的多变量决策树构造方法[J];系统工程理论方法应用;2005年01期
5 于立红;张建伟;;基于数据挖掘的高职生成绩分析与预测[J];郑州轻工业学院学报(自然科学版);2006年03期
6 王海波,仲秋雁;基于数据挖掘的客户关系管理体系结构研究[J];大连理工大学学报(社会科学版);2004年02期
7 吴晓渊,孟兆炜;数据挖掘技术在客户关系管理系统中的应用[J];广西科学院学报;2003年04期
8 施燕斌,刘春红;XML简介及其应用浅析[J];高校图书馆工作;2002年02期
9 罗正清,方志刚;常用客户满意度研究模型及其优缺点分析[J];贵州财经学院学报;2002年06期
10 贺亚锋,张新兰;高校招生系统中CRM与数据挖掘的结合和应用[J];海南广播电视大学学报;2005年03期
中国博士学位论文全文数据库 前2条
1 王萍;基于数据挖掘技术的消费者行为研究[D];吉林大学;2004年
2 魏娟;基于粗糙集的知识发现及在CRM中的应用研究[D];哈尔滨工程大学;2006年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 戴南;基于决策树的分类方法研究[D];南京师范大学;2003年
2 成文丽;基于决策树的数据挖掘算法的技术研究[D];太原理工大学;2003年
3 王鑫;数据挖掘中聚类分析算法的研究[D];山东师范大学;2006年
4 齐晓峰;数据挖掘技术在学生成绩管理中的应用研究[D];辽宁工程技术大学;2006年
5 司晓梅;数据挖掘中关联规则的研究及应用[D];武汉理工大学;2007年
6 张兴科;基于决策树的应用研究[D];合肥工业大学;2007年
7 唐建清;数据挖掘在桂林旅游信息中的应用研究[D];华东师范大学;2007年
8 卢东标;基于决策树的数据挖掘算法研究与应用[D];武汉理工大学;2008年
9 张海笑;数据挖掘分类技术在高校教学中的应用研究[D];广东工业大学;2005年
10 曾海颖;客户关系管理中的数据挖掘[D];南京航空航天大学;2003年
【二级引证文献】
中国硕士学位论文全文数据库 前2条
1 翟惠生;艺术类专业招生管理系统的设计与实现[D];苏州大学;2006年
2 潘洁珠;基于数据挖掘的预警技术研究[D];合肥工业大学;2007年
【相似文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 张韬;胡旻;;互联网Web数据挖掘模型设计与技术实现[J];卫星与网络;2010年10期
2 王艳;;数据隐私保护技术综述[J];知识经济;2011年14期
3 杜垒;王飞;;数据挖掘在学生管理中的应用[J];科技信息;2011年18期
4 李想;;PLE编码在关联数据挖掘中的应用[J];电脑知识与技术;2011年15期
5 张博;张超伟;;中药方剂数据挖掘中的数据预处理研究[J];电脑知识与技术;2011年17期
6 杜英;;关联规则挖掘研究[J];知识经济;2011年14期
7 李炳燃;张金哲;;数据挖掘在设备故障诊断专家系统知识获取中的应用[J];科技信息;2011年20期
8 李丹实;;使用SQL Server2005构建数据挖掘应用程序[J];煤炭技术;2011年07期
9 张红艳;都娟;;关联规则中Apriori算法的应用[J];数字技术与应用;2011年08期
10 吴旭东;柳炳祥;;聚类分析在高校图书馆管理中的应用[J];电脑开发与应用;2011年09期
中国重要会议论文全文数据库 前10条
1 郭学军;陈晓云;;粗集方法在数据挖掘中的应用[A];第十六届全国数据库学术会议论文集[C];1999年
2 徐慧;;基于Web的文献数据挖掘[A];第十七届全国数据库学术会议论文集(技术报告篇)[C];2000年
3 孙迎;;医院信息的数据挖掘与方法研究[A];中华医学会第十次全国医学信息学术会议论文汇编[C];2004年
4 薛晓东;李海玲;;数据挖掘的客户关系管理应用[A];科技、工程与经济社会协调发展——河南省第四届青年学术年会论文集(下册)[C];2004年
5 薛鲁华;张楠;;聚类分析在Web数据挖掘中的应用[A];北京市第十三次统计科学讨论会论文选编[C];2006年
6 朱扬勇;黄超;;基于多维模型的交互式数据挖掘框架[A];第二十届全国数据库学术会议论文集(技术报告篇)[C];2003年
7 周红梅;薛青;;数据挖掘技术及其在装备作战仿真系统中的应用[A];第五届全国仿真器学术会论文集[C];2004年
8 代广珍;徐超;;基于Web的数据挖掘研究综述[A];2005年“数字安徽”博士科技论坛论文集[C];2005年
9 曹波伟;薛青;郑长伟;于屏岗;陈辰;;基于数据挖掘的装备维修管理智能分析模型研究[A];'2010系统仿真技术及其应用学术会议论文集[C];2010年
10 于波;王宏鼎;唐世渭;童云海;;基于数据挖掘的数据质量分析研究[A];全国第16届计算机科学与技术应用(CACIS)学术会议论文集[C];2004年
中国重要报纸全文数据库 前10条
1 刘光强;靠数据挖掘抓住客户的心[N];中国计算机报;2009年
2 本报特约撰稿 许丽萍;数据挖掘:软件应用的新境界[N];计算机世界;2009年
3 吴勇毅;软件选型:数据挖掘是重点[N];中国冶金报;2009年
4 吴勇毅;危机下,数据挖掘与提供信息决策是关健[N];中国冶金报;2009年
5 北京联通宽带业务中心 杨雪艳;数据挖掘成挽留客户利器[N];通信产业报;2009年
6 ;孚盟软件公司Trade CRM[N];中国计算机报;2008年
7 支点;从技术角度看CRM项目选型[N];中国冶金报;2008年
8 沈建苗 编译;CRM的低成本策略[N];计算机世界;2009年
9 支点;七条经验正确选择CRM[N];中国冶金报;2009年
10 赛捷软件咨询顾问经理 宋轶雄;成功应用CRM的16条准则[N];计算机世界;2009年
中国博士学位论文全文数据库 前10条
1 刘革平;基于数据挖掘的远程学习评价研究[D];西南师范大学;2005年
2 王涛;挖掘序列模式和结构化模式的精简集[D];华中科技大学;2006年
3 郭斯羽;动态数据中的数据挖掘研究[D];浙江大学;2002年
4 佘春东;数据挖掘算法分析及其并行模式研究[D];电子科技大学;2004年
5 宋杰;生物信息数据挖掘中的若干方法及其应用研究[D];大连理工大学;2005年
6 林晓勇;频繁模式挖掘和动态维护的理论与方法研究[D];北京化工大学;2008年
7 赖邦传;数据驱动的综合智能决策支持系统及其生成器的研究与开发[D];中南大学;2005年
8 王曙燕;医学图像智能分类算法研究[D];西北大学;2006年
9 金阳;基于概念格模型的序列模式挖掘算法研究[D];吉林大学;2007年
10 许兆新;基于元知识的数据挖掘系统研究[D];哈尔滨工程大学;2003年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 徐特;某商业银行CRM原型系统的分析与设计[D];北京邮电大学;2010年
2 韩冬;数据挖掘在CRM系统中的应用研究[D];东北师范大学;2005年
3 闵锐;数据挖掘在CRM中的应用研究[D];长春工业大学;2010年
4 潘光强;基于数据挖掘的CRM设计与应用研究[D];安徽工业大学;2011年
5 牟慧杨;数据挖掘在银行CRM客户关系管理系统中的研究及应用[D];华东师范大学;2011年
6 李丛;数据挖掘中的分类技术在我国保险业CRM的研究应用[D];江苏科技大学;2010年
7 张承伟;基于神经网络的CRM系统的研究[D];河北工业大学;2006年
8 胡尔江;数据挖掘在服装CRM中的应用[D];华南理工大学;2010年
9 陈翠翠;基于数据挖掘的分析型CRM系统设计与实现[D];电子科技大学;2011年
10 邱爽;电信企业中基于PHP的CRM系统的设计与实现[D];大连海事大学;2009年
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