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《中国经济快讯》 2001年16期
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西方经营理念的最新发展

徐文莉  
【摘要】:正 卓越企业之所以取得骄人的成绩,关键就在于它的营销思想与时代潮流合拍,与市场走向契合。通观当今中外众多优秀企业的营销行为,分析、比较其营销思想,其中蕴涵的若干理念带有惊人的相似性。这些营销新理念主要包括:"顾客满意度"永远是第一位的顾客构成市场,市场浮沉企业。任何时候任何地方,争取顾客的支持,千
【分类号】:F272

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