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推进杭州政务服务“去中心化”的思考

羊芳芳  刘琳  
【摘要】: <正>随着行政审批改革深入推进,杭州"互联网+政务服务"的审批服务模式逐步升级,通过强化网办掌办、就近好办、审批代办,政务服务中心"去中心化"改革取得明显成效。2020年,全市实际"网上办"比例从年初的41.0%上升至84.5%,市、区两级行政服务中心窗口平均压减率达38.9%。杭州政务服务"去中心化"的主要做法数字赋能的"不见面审批"模式依托"城市大脑"中枢系统,以"一键审批"结果为导向,建设政务服务2.0平台,推动"掌上办""移动办",做到让数据多跑路、群众少跑路。

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